很久沒更新了,今天更新的動力是因為我看到很多市面上的社群運營經理都基本上在很淺層的社群運營,如果你也在做社群,而又不想忽悠地度過自己寶貴的職業生涯,那帶著反思就請往下看。

很多做社群的經理級的人,平時都會喜歡性混各種群,也喜歡看知乎看看帶著面具的大咖說了啥道理,看到一條有感覺的,就屁顛屁顛地收藏起來,感覺收藏了就是自己的東西一樣,到了真正操盤時,兩眼一抹黑,只能慢慢開始琢磨群規、群公告、內容、活動,這邊看點乾貨,這邊找點資料,最後發現越做越辛苦,處處是問題。

上述情況在我見的社群人員經理級人員中,屬於常態,這明顯是沒有掌握社群運營的內功心法,一直在術的層面遊走,如果這篇文章沒看出感覺,請收藏,工作一週後再看一遍,應該慢慢能領悟。

內功心法一:

大咖們都會教社群首先要有同好,但不會教你怎麼找,基本上很多人都找到的是假同好,因為真正的同好,使用者也可能沒法告訴你,只能你自己去洞察。

舉個例子:在一個少兒英語的K12群,運營物件是家長,那麼同好是什麼?很多人第一反應是孩子成長,但是孩子成長是一個很虛的點,基本上是沒有辦法發力的,那我們需要繼續按著人性去深挖,最後能洞察到家長們的同好是“透過在群裡解決孩子輸在起跑線的恐慌”。

直達人性的才是真的同好!

內功心法二:

找同好不是為了告訴老闆你有多能深度洞察使用者,找到同好只是起點,合適地放大同好並將社群成員洗腦才是重點!

舉個例子:還是K12吧,vipkid送體驗課,進群后發了vipkid的介紹後,會發一個之前學過vipkid的孩子口語能力多麼多麼成功的事情,這個看起來是對品牌的宣傳,其實是在放大焦慮,而這個焦慮生於同好,因為我們是為了不讓孩子輸在起跑線上才進去觀望,看到別人的孩子學了之後那麼好,洗腦第一步已經完成,她會很自然的關注群,接下來的就是不斷放大同好,無論是曬單還是託號引起的羊群效應,本質都是放大同好。

內功心法三:

一切路徑皆可設計!是不是感覺很玄乎,其實這就是道,平時你們收集的套路都是沒有用的,因為這只是別人社群運營設計中的一個環節,也有例如深度運營精選會拆分案例,但是這也是沒有用的,因為站在術的角度,是永遠只看到術,就像螞蟻只能看到二維空間,看不到三維空間,所以看再多二維空間的視角,到你去操盤,還是一臉懵逼。

再舉個例子好了:既然說到深度運營精選,我就說說鑑鋒的社群,他的時機其實屬於天時地利人和,16-17年社群運營正在興起,但是當時的社群運營還是百花齊放,沒有所謂的正規軍,所以他抓到的同好是“社群運營的人害怕錯過社群運營的知識”,而不是他們所主張的一起成長,當時社群運營圈子的稀缺性就形成了裂變的誘餌,所以他的裂變是屬於天時地利人和,現在再去打這套,就很難再裂變起來了,因為類似的圈子多了,社群公社,社群那些事等等,所以同一套打法,不同的時間和場景打出來的效果是完全不同的,也就是說同樣的套路,起不了同樣的作用,所以我們需要更多的是就具體情況去設計放大同好的路徑。

內功心法四:

社群是需要連結的。連結,羅振宇在邏輯思維2020跨年晚會說的詞,社群其實提供了一個可連結群成員的場景,一切的內容運營也好,活動運營也罷,都只是為了連結。

舉個例子:劉曉的深度觸網,專門幫實體店轉型,先送限時免費課,這是第一次連結,透過課程連結第一批使用者,在透過課程分銷,透過第一批使用者來連結第二批使用者(第一批的關係),只要裂變係數大於1,這個模式就能一直跑下去,這就是拉新中連結的意義,找到精準使用者並吸引。

再舉個例子,很多金融股票社群每天都很喜歡發早報,其實早報的真正作用就是連結,我把今日要聞發出來之後,大家就可以圍繞有感興趣的話題交流了,這就是透過早報去連結使用者,這就是連結才促活上面的意義,找到話題,精準促活。

如果你看到這裡,非常感謝,我花在碼字的時間是有價值的!如果看懂了,你一定會關注我,因為你知道我在說什麼,如果沒看懂,可以收藏這篇文章,反覆在實踐中體會。