羅洛洛來咯2021-10-09 14:45:30在傳統時代，產品和使用者的關係是買與賣的關係，除此之外的連線少之又少，甚至是斷裂的；而網際網路時代，產品和使用者的關係則和傳統時代有著截然不同的差別，其一是使用者對產品的接觸越來越多，甚至是參與到產品中去了；其二，對用對產品的期待已經完全超越了功能，功能很多時候都變成了一種附屬的訴求了，這是傳統時代萬萬不能理解的。
1）首先，是產品給了使用者一種體驗動機。這種體驗動機，是在使用者的一種習慣 場景中的，而產品正好搭建了這麼一個 場景，讓使用者融入了進來，這個時候產品就觸發了使用者的動機。而這個動機則是使用者與產品連線的開始。
2）其次，產品有實實在在的價值。也就是所你不能提供一個使用者觸達的場景，在這個場景中產品是真實的解決了問題的，並且是很優雅的，不是七繞八繞的。這是產品的基礎配置，產品的審美、功能的設計和解決的根本性問題，都是最最基礎的，沒有這點和使用者建立起來的連線是非常脆弱了。使用者為了好奇，僅僅會一撇產品，而不會留下來，留不下來，辛苦建立的連線就斷了。
3）再次，產品帶著某種情感。你可以理解產品都是又情感的，我不認可一款沒有「溫度」的產品能活著，產品會和人一樣，需要情感來建立連線，而這情感是產品與使用者認知的協同，同時它也代表著使用者的某種習慣，或者可以寄託使用者的某種寄託。
4）產品的核心業務邏輯。產品是業務思路的呈現，在產品上業務的核心邏輯是完整的，可感知的，如果業務邏輯是反著的，或者是斷裂的，使用者將會很迷茫，就自然割斷了與使用者之間的銜接機會。
不管產品和使用者之間是屬於什麼關係，都需要透過產品的設計和運營的機制來實現，這是一個蠻長而持久的事，也是非常困難和辛苦的事。總之，沒有無緣無故的愛，也不會又無緣無故的恨。
