為了做好市場調研,我經常會到我們城市大大小小的童裝店轉轉。這是一個誰都抱怨生意難做的時代。但其中一家童裝店卻逆市而行,每回去考察總是擠爆人。

生意火爆,店裡老闆娘忙得頭昏轉向,連我這種每天跑裡跑外,從事搬磚體力勞動活的同行都忍不住問她:“老闆娘,每天這樣你多累啊”。她卻不以為然、充滿能量和元氣回答我:“我喜歡這樣的忙碌”

從我第一次去這家店,到現在幾乎每週都會去一趟。每一次都重新整理我對童裝店經營的認知。

這家童裝店面積約60方,位於我們這裡服裝批發市場二樓,零售為主,主營外貿童裝,70%左右是男童衣服。

批發市場商鋪眾多,很容易淹沒於人海和千篇一律的同款中。但我第一次前往時,這家店第一次出現在我眼前時,我就很好奇地走進去。這是我開始思考的第一個出發點。

1.街客怎樣會進店?

有2個主要原因:琳琅滿目的囤貨和地攤式的堆頭。

該店鋪的外圍,堆滿了各種各樣的貨,例如襪子、拖鞋、清倉特價處理品。而且價格非常有吸引力。

這樣的優點是:讓人感覺店裡的東西又多又便宜。很自然就想進去逛一圈。

童裝經營經驗分享日記之(二十四):一家人氣爆燈童裝店的案例分析

現場實拍圖片

對於店內的陳設,大家可能會想象成一間時下流行的網紅店:裝修簡約時尚,衣服按色系專業有序地陳列,還有漂亮的北歐燈具和傢俬。

實際上是,以上全部元素都沒有。

店內裝修非常普通,甚至有點過時,衣服沒有一件是掛起來的,全部跟地攤清倉一樣一堆堆地囤放在四周一圈,甚至可以用亂七八糟來形容。

在裡面購物,就像大媽在超市搶特價菜的感覺。

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衣服堆起來賣

但正是這樣的紛亂和擁擠,給人感覺特別熱鬧又隨意,不像在高大上的品牌店那樣逛得拘謹,非常適合普羅大眾的消費者需求。

顧客,總是喜歡走進看起來繁忙的店鋪。

2、衣服怎樣擺放

第一次進店,我就發現了,

這裡的衣服都是堆頭擺放,但款式非常的多,讓你忍不住不斷地翻。這是這家店受歡迎的一個非常重要的原因。

首先,常規的服裝店衣服都是掛起來,方便客戶挑選,然後櫥窗肯定要放一些爆款或者最有吸引力的新款。

但正是這種一目瞭然,降低了客戶的參與感,沒法引起客戶的好奇心。對於街客,不用進店,只要在門外大致看一下櫥窗和掛衣,就能瞭解到衣服大致是什麼樣子,這樣,實際上降低了進店率。

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而這家店卻不同,衣服都是堆起來,在門外根本看不到衣服的樣子。

而且,堆頭裡的款式很多,

透過不停地翻出來新款,讓人充滿驚喜和意外,

就跟孩子們在沙灘裡挖貝殼一個道理。

然後,

這樣翻找衣服的方式會引起心理錯覺。本來我們是打著翻特價清倉、地攤便宜貨的心態進來的,沒想到衣服的質量這麼好,感覺賺到了,就像走進大排檔卻吃到米其林五星美食的感覺。

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對於翻衣服,大家都樂此不疲

這家店主營外貿貨,衣服款式比較簡單低調,以男孩的衣服為主,男孩的衣服主要是灰色、藍色、黑色這樣傳統的歐美風格。但布料和手工,是非常的好。而且店家走的是薄利多銷的路線,衣服的賣價也是算便宜的。

這樣一來,

對於首次進店的新客戶,確實有種發現新大陸和新寶貝的興奮感。而且這種翻找模式,讓你在店裡呆的時間比一般的店長,購買的機率就更大。

店鋪通常只有老闆娘和她媽媽在看店,兩人都忙得暈頭轉向,沒有煩人的導購不停地盯著和騷擾,跟超市自助購物一樣,自由輕鬆,不買也沒壓力。

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3、日式雜貨店模式:童裝版的名創優

好逛,是我後面每次去的感覺。

店鋪的子品類很多,比較齊全。例如襪子、鞋子、書包、頭飾等都有。小東西特別多。

以襪子為例,她家有普通的短襪,也有女孩子最需要穿的褲襪,還有中筒襪,甚至還有少量的成人襪,這些都是走量引流的小物件,很容易關聯購買。

童裝經營經驗分享日記之(二十四):一家人氣爆燈童裝店的案例分析

鞋子~襪子

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頭飾~打底褲,物品多得見縫插針

裡面的小東西特別多,而且都是凌亂散落在各個角落,走到不同的區域,總會發現些小玩意,讓人流連忘返。

4、充分了解當地市場需求的基礎上,堅持自己的風格

多而統一,是這家每天忙的跟打仗似的小店的另一個特色。衣服款式和數量很多,加上是堆在一起擺放,特別的熱鬧,不會像一般的服裝店那樣高冷。

但是,雖然衣服眾多,但你會逛得很舒服,不會有亂七八糟、雜七雜八的感覺。這是因為這裡的衣服的風格和型別是非常的統一。店鋪所有衣服都是外貿款,沒有內銷版,布料也是基本以純棉為主,給人感覺整齊統一。

而且,

店鋪的重心是把熱銷單品做好好齊,絕對不貪多。

以冬款為例,廣東的冬天不會很冷,基本上是T恤+薄外套,或者T恤+毛衣,就可以滿足大部分時間的需求。於是,店鋪90%的衣服都是T恤、薄外套、衛衣、毛衣和不加絨褲子這幾個單品。加絨的類別基本是沒有。

由於把投入集中到這些最熱銷的單品上,這些類別的款式就特別特別的多,給人琳琅滿目的感覺。而且,這些恰恰都是廣東市場最好賣的單品,銷量好是自然的。

以T恤和衛衣為例,我觀察了前來購買的客戶,基本都是人手幾件地帶走。不做全而做深,這是這家店非常聰明的策略。

這不是一家裝修時尚、高大上的店,也沒有任何時下最受歡迎的網這不是一家裝修時尚、高大上的店,也沒有任何時下最受歡迎的網紅款。但卻能堅持自己的優勢和特色,絕對是一個經典的案例。

童裝經營經驗分享日記之(二十四):一家人氣爆燈童裝店的案例分析

春節前,排隊結賬

童裝經營經驗分享日記之(二十四):一家人氣爆燈童裝店的案例分析

雖然,目前我以線上銷售為主,但線下的成功模式,很值得不斷地學習。例如,以選款為例,對於廣東省內的消費需求,我會經常到店裡取經,因為這家店的選款,非常貼切地反映了廣東客戶的穿衣需求,特別是衣服的厚度和布料問題,對於冬季的銷售率來說非常重要。我會參考這個店鋪的經驗,針對南方周邊市場的客戶,相應增加了多款長袖T恤、衛衣和薄外套。

還有,前兩篇有寫過,前陣子小君到孩子學校擺攤,我也參考了這家店做堆放的模式。果然,堆放在桌子上的衣服,比掛起來的衣服要好賣。只要是擺放在桌子的,大家都以為是促銷特價貨,圍過來翻。

從眾心理和消費心理暗示,發揮了神奇的作用。

先模仿後創新,複製行業裡頭部的成功經驗,一直是不二的捷徑。