使用者38303135595253312019-09-08 10:34:22對於海爾的產品我本人在前幾年剛開始我可以說抱於絕大的支援，我從以前不是海爾的家電產品慢慢替換為海爾的，可如今我對於產品質量有某些保留意見，其中原因我略表一下，我家使用一個滾筒產品號xqg60-812洗衣機在使用保質期剛滿三年超過六個月左右的洗衣機壞了，至今未給予滿意的處理，從去年十月報修到現在，維修人員一來一摸就說滾筒內外壞了，（這說明維修人員技術素質過硬吧，還是不負責任的表現呢？我保留此意見）要求運走到市裡維修，需要500多元維修費，（應該來回運費包含在內吧，我家人告訴我運費好像是150元人民幣左右），那為什麼不當著消費者的面拆開檢查所有零件的損壞並且說明需要更換的配件價格呢，這才是對於消費者的負責任的處理方式，如今海爾的售後服務人員給人感覺我找的是一般的修理人員，一切有他們說了算，這點很不滿的，第二，海爾也算我國內的產品驕傲，可我使用洗衣機剛滿保質期還沒超過一年產品就出現這麼大的問題，我想還是該確保質量上再下很大決心提高對消費者的保護權利，我還有一個熱水器漏水，墊片都更換了還在漏，到這個月底保質期限到了，我真的不知道該怎麼辦了，五百元對於一個像我們這樣的最普通的家庭來說，說大不大說小還真不小的來說，真的是一個不小的負擔，而且最讓人心裡感到憋屈的是至今沒處理，給消費者帶來絕大的困擾和不便，扔了可惜，換又是一筆不小的負擔，以上是我使用海爾兩個家電產品意見，謝謝！
