使用者88942482646842019-09-26 09:08:01操作及維護
1、PC機：螢幕功能鍵如無需要不可隨意調節，鍵盤如有水滲進，不可倒置，應傾斜讓水流出。
2、錢櫃：在操作過程中可自動開啟或使用開櫃鍵。
3、銷貨明細印表機：裝紙時先固定紙的一端，並要求鬆緊適中，按進紙鍵即可。
4、掃描器：A、首先用手握柄按鍵，可看到掃描物件上會出現一條紅色光線，當此線到正確條碼時即會發出“嘀”的一聲確認，掃描器視窗儘量靠近條碼。B、放置：讓視窗垂直放於桌面。C、注意：冰凍食品不可靠近，以免水氣附在視窗上面，並要注意輕拿輕放。假如掃描器發出警報聲，如交易未結束，用手輸入條碼後按“貨號”鍵即可，待顧客走後再關機、開機。如果仍不行則通知收銀主管。
5、客戶顯示器：將此螢幕面對顧客。
6、UPS的維護：臺指示燈不亮，並每隔幾秒鐘報警一次，則立即通知收銀員主管。
7、上機和下機程式：
上機：A、檢查列印紙是否裝好，周邊儀器是否正常，文具及購物袋是否帶齊。B、輸入收銀員程式碼、密碼，按“確認“鍵後進入收銀作業狀態，把備用金放入錢櫃。
下機：按“下機”鍵，依電腦提示輸入“1”、“4”即下機完畢。
8、開機及關機程式：
開機順序：先開周邊儀器，再開主機。依次為：UPS、主機、顯示器。
關機順序：先輸入6個9，按“確認”鍵後螢幕回到原始狀態（DOS2），先關主機，再關周邊儀器（顯示器）。
9、離線問題：螢幕右下角若有出現“離線”、“離線3”時應立即通知收銀主管，不可收銀。若有出現“離線5”，收完當筆，就下機，關機，再開機，上機，若還是“離線5”狀態，應通知收銀主管。
10、宕機：如發現宕機可直接關主機，過約30秒左右再重新啟動，如次數較多則通知收銀主管處理。
商品輸入
1、掃描：如顧客有會員卡，先按“會員卡”鍵後掃描會員卡，再依次掃描商品條碼。
2、按鍵：當條碼無法掃描或掃描異常，則用手輸入條碼後按“貨號”鍵。
3、數量：同樣商品數量大於“1”時，可先按“數量”鍵，再按“X”，然後掃描該商品條碼。
4、清除：A、交易未完成時：按“清除”鍵清除數字。B、剛掃描完後：按“清除”鍵則清除畫面。
5、退貨：A、交易未完成時：按“退貨”鍵後再掃條碼，即可取消當筆商品。B、交易完成：退貨則至服務中心辦理
總計（以下操作都是在總計狀態下進行）
1、等金額：如顧客所支付現金與電腦顯示總計金額一致，則直接按“現金”鍵，錢櫃會自動開啟。
2、找零：找零金額超過100元，電腦不接受，並顯示“金額不合理”。
3、溢收：此項是針對現金以外的付款方式而言，並不會有現金的出入帳。
4、不足：所付金額不足時，電腦會出現“金額不足”提示。
5、修正：只能在不足的情況才能用。先按“0”，再按按錯的鍵來修正。
6、總計後輸入商品：電腦會回到“小計”狀態，並繼承進行交易。
7、其它付款方式：按相應的鍵。
交易變動
1、當筆作廢：沒有作出結帳行為，並在“總計”狀態下可直接按“當筆作廢”鍵，銷貨明細單上會有“作廢”字樣。
2、交易作廢：交易完成後，如要作廢此筆交易，需通知收銀主管來處理。
3、保留當筆作廢的收銀小票，寫上收銀員程式碼、機臺號、流水號、作廢原因，下機後上交。
輔助功能
1、暫時離開：直接按“暫時離開”鍵即可離開，繼續上機時，需輸入密碼後按“確認”鍵。
2、單品查詢：如需查詢單品價格直接按“單品查詢”鍵後掃描或輸入所需商品的條碼。
