破顱者馬加2021-06-23 17:12:06第一階段、系統記錄代替手工記錄
起初，新系統推廣，大部分員工的接受度較低，推行阻力較大（若是年輕化、對新事物接受度較高的公司，推行起來阻力較小）。因為系統有特定的格式、要求，和現有熟悉的工作方式有所不同，但大家都習慣了原先的方式，新系統需要花時間適應，所以在推行過程中會遇到拒絕使用、不配合使用、唱反調這種情況也很正常。
這個階段對系統的使用要求較低，主要是記錄，將所有線下記錄的資訊、走的流程都移到線上，便於後期查詢。
在這個階段，系統設計儘量與原始工作方式相似，減少出入，讓使用者以最快的時間熟悉系統，接受新工作方式。此時最好還要有較高職位的管理者強制推行，否則很容易變成死系統。
第二階段、解決簡單、重複問題
使用一段時間後，使用者對系統有一定認識，能感受到系統帶來的便利後，會提出一些現有系統不合理或者可以最佳化的部分以及在工作中遇到人工不好解決但系統可以解決的問題。
這個階段需要產品向用戶瞭解常見問題，以及發現需要簡化的環節，讓使用者主動向你表達他們的訴求。然後在現有基礎上做最佳化，簡化工作，比如公開審批資訊、開放員工聯絡方式、公共資料查詢等。
第三階段、管理要求融入系統
企業管理者和員工都較依賴資訊系統了，這時可以糾正管理過程中發現的一些問題，直接把管理要求嵌在系統裡，達到企業管理效果。
比如：財務制度要求必須先收款再開票，技術人員必須在規定時間反饋進度，業務員在簽單半個月未收到回款影響績效等等，都可以透過系統的方式來管理。
這個階段需要產品熟知公司的管理制度，瞭解各部門的管理要求。讓管理者表達他們的管理訴求，將管理制度拆解為具體的系統設計，透過系統的方式達到管理效果。
第四階段、透過資料監控企業經營情況
經過大量的資料積累，系統內的資料已經足夠分析企業經營狀況了。企業管理者透過資料分析就知道新產業推行情況，員工的成長期等等，並且透過系統資料也能看出企業目前經營中出現的問題。
這個階段需要產品站在企業經營的角度，多方面整理企業資料，將各板塊的資料整理後呈現給各自需要的人，方便其對下一步做規劃。
第五階段、智慧辦公、解放人力
經過前期管理要求梳理，流程梳理，公司的前後端都能透過系統流水的運轉起來。此時我們可以將流水線上多出的人員裁掉，減少人力資源投入，讓標準規範的工作透過系統來運轉，減少人為干預，把人員解放出來，做非標準、設計、思考的工作。
