1,開場白:①微笑②問好③自我介紹④簡單寒暄
注意:開場白以聊天式進入杜絕以談判式進入。
2,區域沙盤介紹:是為了讓客戶對樓盤有一個全方面的瞭解,以總分總的步驟來突出樓盤特點以及價值。增加客戶購買慾望。
3,收集客戶資料:就是對客戶進行摸底,瞭解客戶購買意向,以及需求點,為促進客戶成交做鋪墊。
4,戶型推薦:推薦意向戶型,瞭解客戶對戶型,朝向,面積,樓層等有無忌諱。真的需求進行推薦,最好不要超過三個戶型。推一套想讓客戶買的,一套不太可能成交的,產生鮮明的對比。
5,樓房價值:①介紹樓盤價值,首先從升值空間進入,對比其他投資產品房地產的優勢②入手時間,現在整體市場經濟,投資房地產的大趨勢③地理位置,突出地理位置的特點,與未來發展前景
6,樓盤比較:透過對比周邊其他樓盤 突出本樓盤特點,透過對比其他城市樓盤,來突出本地區價值
7,逼定:透過與客戶的洽談,建立客戶對銷售的信任,為客戶營造越早買越好的心理暗示,暗示客戶房源不多在猶豫就可能沒有,關鍵時刻甚至可以替客戶做決定
8,成交:萬事大吉