2021西安市暖氣不達標怎麼退費？

愛萌拉沙卡2021-12-31 13:20:08

回答：因供熱企業原因導致使用者臥室、起居室的溫度不達標的，供熱企業應當及時採取措施，保證室溫達到規定標準，並根據供熱用熱雙方確認的不達標天數，去除基本熱費後，按照下列標準向用戶退還熱費：

（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%

（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；

（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費