體現產品價值,描述它銷量多好,讓人有不買後悔的感覺
謝邀
剛好新專欄更新了一節內容相關的課,小編在此就借用馬克老師的觀點和方法,來回答這個問題。
……
當顧客說“這款還是不太適合我”“我再考慮考慮”等諸如此類的話時,一般銷售可能第一反應是:“這多適合你啊,顯得面板白,顯得身材好,現在特別優惠……”
也許這些都是事實,但是你能確定這些是顧客真正想聽到的嗎?
記住,銷售高手都有一項紮實的基本功:循循善誘地問。敢問,多問,深問,不猜。
永遠不要猜顧客的心事,因為你猜來猜去也猜不到。
真正的銷售高手,一定是提問高手。這種時候,最好的回答,是問顧客:您有哪方面的顧慮呢?您覺得哪裡不合適呢?
如果顧客說,覺得有些暴露。那麼千萬不要急於分辨,說:不暴露啊,這樣顯得更性感呢!這會給客戶壓迫感,也許顧客頭也不回地就走了。
你應該大膽問:您覺得哪裡暴露呢?只有問清楚,才能對症下藥,有的放矢。不要“你以為怎麼怎麼”,銷售應該是幫客戶買東西的專家,應該以客戶的意見為主。
如果顧客說,她覺得蕾絲比較透,有點不太合適。這時,優秀的銷售就應該能看到新的銷售機會來了!
再來一件坎肩,就可以完美地解決問題!在外用坎肩,端莊大方;在家不用坎肩,性感迷人。
這樣設身處地地為客戶解決問題,讓客戶滿意,客戶何樂而不為呢?
所以,最好的回答,一定是從為顧客解決問題的角度出發,成交自然是水到渠成的事情。
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首先自己要判斷客戶是真的考慮考慮還是不好意思直接拒絕你,找個臺階下。如果客戶沒有購買意向就沒必要深究。如果客戶明顯感覺對產品感興趣而是想和其他品牌做比較,你就要拿出殺手鐧了拿出產品優勢強勢洗腦給出現場優惠,如果是客戶自己做不了主想找人商量要拿出激將法給客戶施壓。不同產品不同客戶要不同的方法沒有千篇一律的三十六計只有鑽研適合自己的方法才是最重要的。
個人觀點,希望能幫到你
說考慮考慮,一般是超出心裡價位太多,就算你再贈送其他什麼也一樣,除非你買一送一(當然這是不可能的了)