大成學堂2020-04-22 18:05:35感謝邀請。
1。小牛電動車的服務其實分兩部分：線上和線下。線上主要是諮詢和軟體問題的解答。線下是到店維修或預約維修。線上部分其實跟其他的新興企業基本差別不大，還是比較全面和嚴謹的。無論是流程上還是體系上，建設和管理的還都比較到位。
2。可能您提出的問題主要出現線上下服務。因為小牛也算是新興爆炸似增長的一個企業。線上好做，線下就沒那麼好管理了。同感，華為小米等類似企業線上下也是在摸著石頭過河。小牛不同的地方是它的線下服務涉及的是車輛維修，這個是比較難統一標準的。而且前期它的線下服務基本是以加盟合作服務商為主，所以造成了不同地區服務品質相差比較大的問題。相信透過不斷的提升標準和品控，以及改變線下服務策略，小牛的售後還是沒有問題的。
沙漠中訓鷹2020-04-21 08:57:45每種產品的售後有自已的售後方式。我沒有經驗過也不能多評論，每種產品售後都保證不了每個人的心理平衡需要，所以吃瓜群眾不能看差評給差評，看好評也不一定真實，還得用事實說話！
平南文仔2020-04-21 23:29:06聽說這牌子的車很好，售後服務就不清楚了
馬來喳喳2020-04-21 10:49:09官方認證的售後點服務很好
祖傳精滷2020-04-21 10:32:51服務網點太少，哪能滿足客戶需求
曉燕照片書2020-04-21 22:02:18不知道，沒買過
黑狼19832020-04-21 23:41:46只是聽說過這個牌子的電動車，但是並沒有買過，也沒有使用過，所以不便評價。
小橘子分享2020-04-21 12:06:19沒體驗過不知道，不過社會是利益驅動的，不是誰畫張大餅，大家都認可的，當商家沒有足夠的收益也不會提供很好的服務，互聯H網發展到今天，最後還是迴歸到經濟利益。
小白初問2020-04-21 11:25:44還是買大品牌的好點
