尾貨495622019-07-31 00:13:40都說無規矩不成方圓，國就應該有國法，家也應該有家規，那這樣的話，這個社會才不會混亂，大家才能井然有序的生活，才能更好的幫助社會更好的發展。
管理學又被稱之為“制度化”，不管是什麼方面，我們的美容院都應該講究制度化管理，特別是我們的美容院，要是不講究制度化管理的話，又怎麼能好好地經營呢？美容院想要好的經營管理的話，就應該要先從我們的制度開始，今天就來和廣州歐泉美業小編一起來看看怎麼樣實現制度化管理吧。
很多僵硬的制度會使人沒有辦法去接受，因為這個制度他已經不合理了，通常情況下不合理的制度是又怎麼讓人去接受呢？不合理的制度應該怎麼樣讓人去服從呢？所以美容院的管理者要講究法規，要講究制度，並且要做到公平公正，大家都說一件事可能會有多方面的解釋，可是一個聰明的管理者會在觀察員工的時候，卻可以做到面面俱到。
美容院的經營管理者不能總是用自己的官大要碾壓我們的員工，這樣的話不但不能做到公正合理，而且還會使美容院的管理者更快的原理我們的員工，和我們的員工之間出現了一個更大的隔閡，使我們和員工之間出現了一道很大的鴻溝，所以美容院要做到管理的合理化才能更好的幫助我們的美容院發展，更好的幫助我們的美容院贏得顧客的信賴。
都說有理走遍天下，無理寸步難行。在現在這個社會中，已經不是單純的靠武力就可以解決問題的了，不管是做什麼我們都應該要會講理，可是到了緊要關頭的時候，就真的是公說公有理婆說婆有理了。那麼在這個時候，我們就需要不斷依靠情來解決問題了，所以我們不管做什麼事情，都應該要留點情面。
都說萬事留情面，日後好想見。美容院的經營管理者也應該要做到這個樣子，就是不管是什麼方面，都不應該很絕對的去認可或是去否定一件事。美容院的制度應該是可以幫助我們的美容院更好的發展，而不是導致我們的美容院的美容師和管理者之間出現隔閡和矛盾的。
嘉興美髮人阿明2019-07-28 00:44:261、學習
首先要從學習上開始抓起，因為搞管理就是在搞教育，只有你不斷的去教、不斷的去管，制度是因人因店因環境而改變的！管理制度是從上而下的要從經理開始後面店長、主管、美容導師、美容師！建立良好的獎罰機制，獎勵要從下而上獎，罰要從上而下罰！總之員工只會做老闆檢查的事情，我們的管理機制有沒有設定檢查機制，也就是你的制度出來後有沒有人檢查，如果沒有檢查的話，所有的機制都是白做！
2、開會
開會就是學習和教育最好的方式，透過開會告訴員工那些事該做，哪些事不該做！然後透過開會的形式指引大家。要讓大家看到美容院的發展，要讓大家有盼頭，人家才會跟著幹！
認真的精靈2019-07-27 18:32:13美容院，也是一個小圈子，同時也是一個小企業，各行各業都有自己的規則制度，美容院也不例外，想要有持續穩定的生意，地段、客源、客質是一方面，員工素質，員工專業手法，店鋪氛圍和環境也是非常重要的，所以一個合理的、行之有效的管理制度是必不可少的。主要從員工管理、產品管理、環境管理、VIP客戶管理四個方面來做。
第一、員工管理
美容院是為顧客提供服務的，所以服務決定著聲譽和生意，那麼員工服務是重中之重，所以要建立一個完善、合理、適合員工，且容易被接納而實施的制度是非常重要的，俗話說的好，無規矩不成方圓，有規才有矩。
各崗位評級必須準確合理，員工的星級考評，手法考評，服務態度考評和顧客評價考評都和績效掛鉤，合理層級化，員工才更有積極性向更高一層努力，付出不僅得到單位認可，具體再獎金和獎牌的獎勵，那麼自己也更有積極性。比如：考評好的星級員工，可以做精緻的胸牌，並拍照，在店鋪顯眼處做星級美容師公示牌，新進會員可以優先選擇自己喜歡的美容師，這樣新會員不容易流失，為下一步拓展其他套餐提供了可能性。
定期為員工提供手法培訓提升課程，讓員工能看到進一步提高的可能如果已經是星級員老了，如果培訓、工資、職位等沒有提升，那麼意味著這位員工可能會流失。
做一個適合自己店鋪員工發展的規劃圖，從美容顧問到高階美容師，中間的考評內容，考評週期，不同等級獲得的額外獎勵，都又詳細的計劃，讓員工覺得自己在這裡會有提升空間，更有積極性和歸屬感。員工的專業手法是其一生的寶貴財富，別人拿不走，從長遠看，自己的價值提升會更大。
適時的言語激勵。美容院又很多是小姑娘，偶爾會有些情緒化，所以適時的認可和激勵性語言是必備的，好的心情和心態會感染她人，會讓顧客愉悅，讓周邊同事愉悅。
第二、產品管理
美容院有很多用於不同部位的不同產品，還有其他儀器，儀器產品消毒，產品套盒做功能分類儲存，各自顧客產品做標記分類存放，不會混淆，這要落實到人。做衛生考核標準，員工依照標準做，領導依照標準考核，員工間不互相推諉。
第三、環境管理
美容院環境直接影響顧客體驗，溫暖的燈光、淡淡的香氛、一塵不染的綠植、可愛又精緻的水杯，乾淨衛生的客用補妝產品，吹風機，員工工裝等，這都是影響環境的必備因素。從這些方面入手，做規章制度，比如，早上開店後地板衛生，綠植衛生，飲用水是否充足，水杯是否已消毒等，都一一列出來，並根據單據逐項考核，每一項都不做遺漏。
為顧客服務的時候戴口罩，指甲是否修正乾淨，妝容是否到位，這也是影響環境的一方面。
第四、VIP客戶管理
除了員工自己管理各自VIP資料外，主管應定期對VIP進行統計，並收集員工維護VIP中遇到的問題，比如某位顧客很久沒來消費，是什麼原因，對手法還是服務有疑問等。幫助員工留住老會員，及時和會員溝通，從人情方面讓顧客覺得自己被重視，而不是買張卡就沒人管了。
總之，美容院的各方面都是在於細節方面，比很多行業要求細很多，重於細節，才能做好。所以從細節入手，因地制宜，查漏補缺，才能在行業樹立良好口碑，才能有好生意。
以上，希望對你有幫助，具體細節想要諮詢，請私信我，謝謝！
