龍的傳人之思緒隨風2019-05-14 15:19:51KSF，即關鍵成功因素法（key success factors），是資訊系統開發規劃方法之一，由1970年由哈佛大學教授William Zani提出。關鍵成功因素（key success factors， KSF），關鍵成功因素是在探討產業特性與企業戰略之間關係時，常使用的觀念，是在結合本身的特殊能力，對應環境中重要的要求條件，以獲得良好的績效。
關鍵成功因素有4個主要的來源：
個別產業的結構：不同產業因產業本身特質及結構不同，而有不同的關鍵成功因素，此因素是決定於產業本身的經營特性，該產業內的每一公司都必須注意這些因素。
競爭策略、產業中的地位及地理位置：企業的產業地位是由過去的歷史與現在的競爭策略所決定，在產業中每一公司因其競爭地位的不同，而關鍵成功因素也會有所不同，對於由一或二家大公司主導的產業而言，領導廠商的行動常為產業內小公司帶來重大的問題，所以對小公司而言，大公司競爭者的策略，可能就是其生存的競爭的關鍵成功因素。
環境因素：企業因外在因素（總體環境）的變動，都會影響每個公司的關鍵成功因素。如在市場需求波動大時，存貨控制可能就會被高階主管視為關鍵成功因素之一。
暫時因素：大部份是由組織內特殊的理由而來，這些是在某一特定時期對組織的成功產生重大影響的活動領域。
關鍵成功因素法主要包含以下幾個步驟：（一個完整的KSF分析方法主要有五個步驟：1、公司定位；2、識別KSF；3、收集KSF情報；4、比較評估KSF；5、制定行動計劃。）
1。確定企業或MIS的戰略目標；
2。識別所有的成功因素：主要是分析影響戰略目標的各種因素和影響這些因素的子因素；
3。確定關鍵成功因素。不同行業的關鍵成功因素各不相同。即使是同一個行業的組織，由於各自所處的外部環境的差異和內部條件的不同，其關鍵成功因素也不盡相同；
4。明確各關鍵成功因素的效能，指標和評估標準。
