OPPO的螢幕在正常使用過程中出現故障保修期為一年。如果產品受外力導致損傷導致螢幕裂屏則無法免費保修。
OPPO手機三包政策如下:
一、7天無理由退換貨
OPPO手機享受7天內無理由退換貨服務的必要條件,退回手機未啟用且完好無損;需經OPPO客戶服務中心檢測,商品未啟用及完好無損後,方可辦理退換貨。
二、7天退換貨,30天換貨
自購機之日起,七天內主機產品出現《行動電話機商品效能故障表》所列效能故障,在手機包裝、附件和有效購買憑證齊全的情況下,依據使用者的意願可享受退貨或免費換貨服務。
自購機之日起,三十天內主機產品出現《行動電話機商品效能故障表》所列效能故障,在手機包裝、附件和有效購買憑證齊全的情況下,依據使用者的意願可享受免費換貨服務。
三、一年保修
自購買日起一年內,手機出現《行動電話機商品效能故障表》所列效能故障的,在提供有效購機憑證和保修卡,經OPPO客戶服務中心檢測確認,符合三包條件,由OPPO客戶服務中心免費保修。
關於螢幕碎了是否保修,分為:人為損壞的(摔、壓等外力導致的),並且之前沒有購買碎屏保,這個是不在保修範圍內的,需要自行付費維修。如果在之前有購買過碎屏保是可以免費更換的。