今天我來說一下工作設計的方法，工作設計的方法種類繁多，我會盡量簡單明瞭的闡述，各位看官准備好了。
人際關係思想在工作設計中運用的方法是在以傳統方法設計出來的枯燥的工作內容中增加管理的成分，增加工作對員工的吸引力。這種方法強調工作對承接這一工作的員工心理的影響。儘管按照科學管理方法設計工作為企業和員工都帶來了利益，但是隨著時間的推移，人們發現員工需要從工作中得到的不僅僅是經濟的報酬，還需要內在的精神滿足，如成就感和滿足感。內在的滿足只能來自於工作本身，因此，工作的難度越大，越有挑戰性，越容易給人滿足感，相應的報酬也就越高。而在傳統的工作設計方法中，工作的標準化和簡單化降低了員工工作的獨立性，只需要低水平的技能、枯燥而單調的工作限制了員工內在報酬的獲得。
根據人際關係哲學提出的工作設計方法包括工作輪換、豐富化、擴大化等，我會一一介紹。
工作輪換：工作輪換就是將員工輪換到另一個同樣水平、技術要求相接近的工作崗位上去工作。員工長期從事同一崗位的工作，特別是那些從事常規性工作的員工，時間長了會覺得工作很枯燥，缺乏變化和挑戰性。員工出於自己成長和發展需要，也不希望自己只掌握一種工作技能，希望能夠掌握更多的不同的工作技能以提高自己對環境的適應能力。因此，工作輪換也常常是與培養員工多樣化的工作技能結合在一起的，也稱為交叉培訓法。
工作輪換應該注意的問題：
1、首先必須對工作進行分析，明確哪些職位之間可以相互輪換。
2、工作輪換必須是有序進行的，要避免影響到正常的工作秩序和效率。
3、必須充分考慮員工的個人意願，不能強制性的進行。
4、為了使輪換順利進行，組織應提供相應的培訓。
工作輪換的優點：
1、豐富員工的工作內容，減少工作中的枯燥感，提高員工的積極性。
2、擴大員工所掌握的技能範圍，使員工能夠很好的適應環境變化。
3、減少員工的離職率。
工作輪換的缺點：
1、員工到了一個新的崗位，需要時間重新去熟悉工作，因此員工在剛輪換時，工作效率有可能會下降。
2、需要給員工提供各種培訓以使他們掌握多種技能，適應不同的工作，因此人力成本會提高。
3、工作輪換一動而牽全域性，崗位之間的關聯性會導致一些問題的出現，增加了管理層的工作量和難度。
工作擴大化：所謂工作擴大化就是對工作進行橫向擴充套件，增加員工的工作內容，使工作任務變得更加多樣化。
把工作加以擴大的途徑主要有兩個：縱向工作裝載和橫向工作裝載。“裝載”這個名稱是指將某種任務和要求納入工作職位的結構中。透過增加縱向工作裝載來擴大一個工作職位，增加需要更多責任，權利和自主權的任務或職責。這意味著某些職能要從監督人員身上轉到一線員工身上。橫向工作裝載是增加屬於同階層責任的工作內容，以及增加目前包含在工作職位中的權利。
工作擴大化增加了員工工作的多樣性和挑戰性，增加了工作的意義感，積極性、滿意程度等。但是在一些組織中，工作擴大化是的工作效率會有所下降。當然會有一些少數員工反對工作擴大化，要根據實際出現的問題，實際解決。
工作豐富化：工作豐富化重點在於提高工作任務的同一性和員工自主性以及工作的挑戰性和意義。工作豐富化使工作向縱深方向擴充套件，可以增加員工對工作的計劃、執行、控制和評估的程度。
工作豐富化的很多方案要基於工作特性理論，主要用於改善工作的核心特徵維度。
工作豐富化的原則：工作豐富化不適用所有的工作，因為並不是所有的員工都願意承擔豐富化的工作。不過在實行的過程中 ，遵循以下原則，會好的多。
1、員工績效低落必須是因為激勵不足。如果績效低落是因為生產流程規劃不當或者員工培訓不足，豐富化就沒有意義。
2、不存在其他更容易的改進方法。
3、如果薪水、工作環境和領導方式等方面讓員工不滿，工作豐富化也不會有意義。
4、工作本身應該不具有激勵潛力。如果工作本身已經足夠有趣，或者挑戰性已經足夠，實施豐富化就不值得了。
5、豐富化必須在技術和經濟實力上可行。
6、工作品質必須很重要。
7、員工必須願意接受。
工作豐富化的途徑：
1、任務組合：指對現有的零散工作任務進行清理，將零散的工作任務組合到一起，形成新的、內容豐富的工作單元，這種做法主要會增加技能的多樣性和任務的同一性。
2、構建自然的工作單位：這種方法就是讓員工獨立自主的負責一個工作整體，而不是僅僅負責工作整體中的一個環節。要求員工對自己對工作進行全面計劃、執行和監控，使他們感到工作非常有意義，而且也會提高他們對工作的責任感，他們會認為自己的工作很重要，而不是無關緊要的工作。
3、建立員工（或客戶）關係：當一個員工與客戶建立直接的關係時，他們會從客戶那裡得到重要的反饋，同時也使他們感受到一種自主性。
4、縱向的工作負荷：所謂縱向的工作負荷就是使員工的工作職責縱向發展，員工不僅僅要做執行性的工作，還要有控制權，而這些責任和控制以前是由更高階的管理人員承擔的。這樣做的目的是使員工感受到自己所承擔的責任，他們會認為工作任務更加重要，而且工作的自主性也會增加。
5、開通反饋渠道：如果員工看不到對自己的工作的反饋，那麼就無法瞭解自己的績效或者成果的反應。在這種情況下員工的工作積極性會下降，而且不知道該如何改進。所以這樣就需要一條反饋的渠道，來明確瞭解。
職位型別與工作設計：前面說的工作設計都是從員工激勵的角度來考慮的，但是在實際的工作設計時還要考慮職務本身的型別。
職務型別分類很多，常用的主要是從專業化和自主性來分類。
職務的專業化主要是指分工的精細程度，任務的廣度和深度。不同職務的專業化程度不同，專業化程度高的職務分工是比較精細的，任務的廣度不大而深度較大。專業化程度低的職務往往分工不是很精細，任務廣而不深。
自主性：是指任職者在工作中決定自己的工作方式和節奏的獨立性和自由度。自主性越高，獨立性和自由度就越高。
按照以上兩點可以分為四種類型：一線管理人員（低技術操作職務）、技工（專業人員）、專家、中高階管理人員。
確定工作特徵的四種基本方法：
1、激勵型工作設計法：內容涉及到（自主性、內在，外在工作反饋、社會互動、清晰度、任務的多樣性，完整性、能力水平要求、任務重要性、成長機會等）。
工作設計的激勵型方法強調的是可能會對工作承擔者的心裡價值以及激勵潛力產生影響的那些工作特徵，並且它把態度變數（滿意度、內在激勵、工作參與以及出勤、績效這樣的變數）看成是工作設計的重要結果。激勵型的工作設計方法所提出的設計方案往往強調透過工作擴大化、豐富化等方式來提高工作的複雜性，同時還強調要圍繞社會技術系統來進行工作的構建。
強調激勵的工作設計方法通常傾向於強調提高工作的激勵潛力。
2、機械型工作設計法：內容涉及到（工作的專門化、工具和程式的專門化、任務（工作）簡單化、單一的活動性、重複性、空閒時間、自動化等）。
機械型工作設計法起源與古典的工業經濟學，強調要找到一種能夠使效率最大化的、最簡單的方式來構建的工作。在大多數情況下，這通常包括降低工作的複雜程度從而提高人的效率。也就是說讓工作變得儘量簡單，任何人只要透過基礎的培訓就能夠完成的工作。
這種方法強調按照任務的專門化、工具和流程的專門化來進行設計。
3、生物型工作設計法：內容涉及到（力量、抬舉力、耐力、座位設定、體格差異、手腕運動、噪音、氣候、工作間隔、工作輪換等）。
各位看官看到這裡肯定會有疑惑，生物型工作設計法主要源於生理機械學（對身體運動進行研究的科學）、工作心理學、職業醫學，它通常被認為是人類工程學。人類工程學所關注的是個體心理特徵與物理工作環境進行結構化安排，從而將工人的身體緊張程度降到最小。因為對身體的疲勞程度，痛苦以及健康抱怨等方面十分關注。
生物型工作設計法以及被運用到了對體力要求比較高的工作進行再設計時所採用到的手段中。目的通常是降低某些工作的體力要求，從而使每個人都能夠去完成。此外，還強調對機器對技術也要進行再設計。
4、知覺運動型工作設計法：內容涉及到（照明、顯示、程式、裝置、列印式工作材料、工作場所佈局、資訊投入（產出、處理）要求、記憶要求、壓力、厭惡感等）。
知覺運動型工作設計法來源於對人性因素的研究。側重點在於人的心理能力和心理侷限方面，目標是透過採取一定的方法來確保工作的要求不會超過人的心理能力和界限。這種方法通常透過降低工作對資訊加工的要求來改善工作的可靠性，安全性以及使用者的反應性。在進行工作設計的時候，工作設計者首先看一看能力最差的工人所能夠達到的能力水平，然後再按照使具有這種能力水平的人也能夠完成的方式來確定工作的要求。
工作設計方法的比較：
激勵型方法的積極結果：更高的滿意度、激勵性、參與度、績效、更低的缺勤率等。
激勵型方法的消極結果：更多的培訓時間、更低的利用率、更高的錯誤率、精神負擔和壓抑。
機械型方法的積極結果：更少的培訓時間、更高的利用率、更低的差錯率、精神負擔和壓力出現的可能性較低。
機械型方法的消極結果：更低的工作滿意度，激勵性、更高的缺勤率。
生物型方法的積極結果：更少的體力付出、更低的身體疲勞度、更少的健康抱怨，醫療性事故、更低的缺勤率、更高的工作滿意度。
生物型方法的消極結果：由於裝置或工作環境的變化而帶來更高的財務成本。
知覺運動型方法的積極結果：出現差錯的可能性降低、發生事故的可能性降低、精神負擔和壓力降低、更少的培訓時間、更高的利用率。
知覺運動型方法的消極結果：較低的工作滿意度，激勵性。
總的來說，在進行工作設計的時候，理解僅僅使用一種方法所可能產生的內外在優缺點是非常重要的。管理者如果希望按照某種能夠使得任職者和組織的各種積極結果都達到最大化的方式來進行工作設計，他們就需要對這些不同的方法都有充分的認識。
工作設計法還有一種體系叫做：優秀業績工作體系。
優秀業績工作體系是指將科學管理哲學與人際關係方法結合起來的一種設計方法。特點是同時強調工作社會學和最優技術安排的重要性。
這個體系常常與傳統體系相比較和列說，在這裡就不先闡述了。
有興趣的朋友，可以留言，我再來說說這個體系。
謝謝閱讀！
