請問現在處理的如何了?我看最近有個升級雙優課程的,併入VIPKID了,您有沒有升級?退費的話肯定不合適,還不如並進去,這樣好歹還能有個課程上。
SAYABC 看樣子要倒了,我們報了兩年1對4,也是學完L4 沒課了,讓強制轉換。 本來其實1對4的課程質量很高,價格也比較便宜,說是1對四,多數時間是1對2。 一年下來只要5000多,現在轉到鯨魚,課程質量類似,但是一年要1萬2了。
大家都先打一下北京的12315,投訴一下
我也有同樣的問題,想知道怎麼維權。我查了SayABC和VIPKids應該是一個Group的。我買的是外教一對四的課程,SayABC的服務說停就停,給的解決方案就三個:1 轉到VIPKids的一對一課程,課時減半,而且需要追加購買VIPKids的別的課程才給轉;2 轉到VIPKids的另一個課程,但是一半的課時是機器人上課 ;3 就是退費,但是贈課不退。所有的這些方案根本不考慮客戶的利益和意見,客服打了無數遍電話意思就是要強制轉。合同違約的明明是SayABC,卻要客戶來承擔損失。
我們在廣州也遇到同樣的問題
一起打北京維權12315