一、恢復出廠設定。
1、關機狀態下同時按住音量下鍵+開機鍵7秒以上;
2、出現開機介面,鬆開,進入到recovery刷機工具;
3、透過音量上鍵與下鍵,選擇wipe data,按電源鍵確定,出現選項,選擇yes;
4、點選wipe cache,直到自動返回主選單;
5、選擇reboot,重新啟動。
二、尋求維修人員的幫助
1、準備好手機、購票發票、保修卡;
2、送至當地售後服務中心檢查處理。