Convertlab2020-03-20 11:32:37滿足不同客戶個性化需求，是採用不同方式提供最符合客戶需要的產品或服務，這要透過客戶需求識別、差異化分析、個性需求定位等步驟來實現。
在識別客戶需求階段，要把客戶的詳細資料資料記入系統平臺，並可在跟蹤過程中隨時標籤細化、豐富使用者畫像等相關內容，詳細記錄客戶需求的產品、消費習慣、所擔心的問題、興趣愛好甚至收入概況等，配合客戶基本資訊，根據每次與客戶溝通的要點，系統識別客戶需求。這時的客戶個性需求，代表的是一部分群體的需求，企業滿足客戶個性需求是為了獲取更多的市場利潤，滿足更多的客戶需要，以提升企業客戶形象，培養更多的忠誠客戶。所以，對客戶的個性需求，企業需要透過資料管理工具進行差異化分析。掌握了客戶的個性化需求型別與統計資料之後，企業要對客戶的各種個性化需求做出取捨，並結合公司產品定位、營銷方向等予以確定，為滿足客戶個性化需求奠定基礎。
簡單的說，運用構建一體化客戶資料平臺CDP，convertlab可以幫助企業滿足客戶個性需求，實現精準營銷。
