使用者27012110343942020-03-18 07:04:36【上堆法】是為了使來訪者看到當前事情的未來意義或背後的深層意義，目的是引發對方調整思考方向，使對方看的範圍更大、更寬、更高，從而化解其“絕對錯誤”、“不可饒恕”的片面認識，自覺地尋找對策，以更正面、更被接受的行為去取代過去的行為。
上堆的語言，總的帶入更大、更廣泛的事物或意義，如找出對方做事情的動機。
【舉例】
問：“你常常罵孩子，是希望得到什麼？”
對方說：“我希望他能夠上進，成為一個好孩子”
這時，我們就可以迴應：“希望他能夠上進，除了責罵，應該有其他的方式和途徑吧？” ，以此引導對方。
或者，迴應：“是啊，你這樣都是為了他好”，以此引起共鳴。
【下切法】就是抓住來訪者話語中的任一點深究追問，以便縮小問題，便於找到突破點，追問到問題的核心。為了弄清楚來訪者內心的意思，在說過的內容裡面調細焦點，把其中的某些部分放大，使之清晰，就像用一隻小鉗子，把內容不清晰的資料撿出鑑定。隨時關注對方話語中偏執或片面的詞語，及時反問，形成認知矛盾，從而迅速化解。繼而引導來訪者看到自己的概括化詞語或感受背後的具體內容，從而進行客觀判斷，得出正確結論。
【舉例】
當一個人說：“老闆故意刁難我”時，我們可以做如下處理：
問：“他是怎麼刁難你的？”
答：“他總說我做事情馬虎”
問：“怎麼表現出你的馬虎？”
答：“打檔案總有錯別字”
。。。。。
哈哈，用下切的方法，相信大家很容易就知道： 老闆是否在刁難他了吧？
