餘生請多指教178402021-12-28 16:27:36IM營銷又叫即時通訊營銷（instantmessaging），是企業透過即時工具im推廣產品和品牌，以實現目標客戶挖掘和轉化的網路營銷方式。
即時通訊營銷的特點
IM營銷是網路營銷的重要手段，是進行商機挖掘、線上客服、病毒營銷的有效利器，是繼電子郵件營銷、搜尋引擎營銷後的又一重要營銷方式，它克服了其他非即時通訊工具資訊傳遞滯後的不足，實現了企業與客戶無延遲溝通。
為了工作交流方便，一半以上的使用者上班時透過IM來進行業務往來。
作為即時通訊工具，IM最基本的特徵就是即時資訊傳遞，具有高效、快速的特點，無論是品牌推廣還是常規廣告活動，透過IM都可以取得巨大的營銷效果。正如有的學者說，即時通訊平臺有著與生俱來成為營銷平臺的可能。
1、線上諮詢及時解決問題，提高交易的可能性。
2、充當最優接觸點和最綜合營銷平臺角色。
3、病毒營銷的助推器。
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