IT職業思考與自媒體2018-02-18 17:23:06你的問題的實質是如何理解scrum master的工作，還有scrum master需要懂技術？
我先談前者，再說後一點。
A： ScrumMaster的職責簡單的說可以總結為： 確保team 按照scrum的方式執行，team的coach，幫助team更好的工作，process的owner，能夠在team和PO之間平衡。移除專案進度的障礙，保護團隊成員被過度commit等。
具體的來說，scrum master的職責到底是什麼呢？
1）對流程，team和持續改進負責，而非技術決定business；這點關鍵是如何結合實際的團隊的日常操作，把實際運作結合scrum過程，完成產品研發運營與專案交付。
2）清除障礙的人；scrum master要確保創造team能夠順利工作的條件，並負責保持和維護這個條件，對於team 常見的問題可能分為三類：
（1）team外部的依賴：缺少硬體或者軟體，一些商業決策什麼的；
（2）team內部的一些阻礙：如需要debug的support，完成任務時候遇到的一些障礙燈；
（3）組織的結構問題以及對組織的期望。
這些問題可能都不能自己解決，但需要scrum master提供相應的feedback並保證這些問題能夠解決。
3）溝通連線的橋樑以及反饋的主要責任人：
4） 非team leader：只負責team瞭解規則按照scrum的方式行事，而不分配工作，不負責需求或者做決定，不對task的完成情況負責，但可能需要對task 完成進度跟Stakeholer溝通負責。這一點在實際工作中很難，因為對team member沒有直接管理的權利，也不是team的管理者，所以可能更大的需要依靠個人的影響力或者合作精神。這裡可以理解scrum master是團隊的精神領袖與服務者，但不是實際的管理者。
在實際工作中，scrum master可能更是個萬能手，需要從大局面入手，小處落地，做其它團隊成員不做的事，保證事情的推進。可能不需要你寫程式碼，但是系統上不了線，你有責任； 可能你不需要分配任務，但是眼觀六路，耳聽八方，團隊有風吹草動，影響推進，你要及時跟進；對於外界的風言風語，你要扛著，同時又不能一古腦傾斜到scrum team，同時要獲得scrum team支援與理解。
B：Scrum master需要懂技術嗎？我的感覺是要有技術感覺，但不一定要與scrum team一樣懂，正像統帥需要懂射擊，炮兵，航空兵，海軍嗎？實操並不需要，但是要有感覺，這樣才能打贏每一場戰役。祝願順利。有啥問題，歡迎討論。
