軟妹談科技2017-11-01 16:49:32今年的8月初，劉強東正式揭開準備了一年之久的“京東實體店”的神秘面紗，並向所有人宣佈：今年年底前，全國開業300家！目前，劉強東的計劃正在穩步進行中，截止到11月1日，京東線上下已經佈局130家線下實體店，預計到2017年底將開滿300家。
這一次不是便利店，更不是服務站，而是真正的京東實體店！以銷售手機、家電、電腦、數碼為主，這正是劉強東的發家之源。那麼，劉強東蓄謀已久的京東實體店，到底有何不同？又能帶來怎樣的衝擊？根據京東官方提供的有關資訊顯示，京東實體店將在以下幾個方面表現出與眾不同，也與4個月前的京東便利店不同，具體表現為：
1．選址。過去開一家店，都是打聽、想象、朋友推薦，沒有任何邏輯。而京東實體店，透過12年積累的大資料智慧選址。
2．資料經營。顧客邁入店門的一刻，就被人臉識別成為會員，同時記錄顧客在店裡每一個產品前的停留時間和行為，自動分析興趣愛好。
3實時同價。店裡的所有商品均來自京東自營，與線上實時同價，旁邊還有二維碼，掃描即可看到詳情和他人評價。
4．靈活購買。顧客可以當場提貨，也可讓京東配送到家。同時還有金融服務的支援，不帶錢靠一張臉也能逛商場。
也就是說，店主將對顧客產生前所未有地瞭解：哪個貨架客流最密集，哪些產品最受歡迎，從而準備第二批貨，實現零庫存。有人說，劉強東的線下實體店相比於馬雲的無人超市、天貓小店更狠，不是狠在科技創新，而是狠在更現實，更能快速顛覆傳統零售，更容易覆蓋全國貼近普通人！
過去商家生產什麼，店裡賣什麼，我們就買什麼。而京東實體店將倒過來，我們喜歡什麼，店裡就賣什麼，再讓廠家多生產什麼！無論是4個月前火爆的京東便利店，還是剛剛突然襲來的京東智慧實體店，背後這件事都暴露了劉強東的終極霸業！這場風暴，揭露了劉強東巨大的野心，也彰顯了一箇中國企業家對社會的擔當與責任！
劉強東佈局線下商業，將全部採取加盟直營的方式進行！這種模式表明，不是劉強東自己要買多少地、建多少店，而是將京東的品牌、技術、物流、金融等資源，開放給所有想要改變的人。也就是說，他不是自己搞一大堆新模式的實體店，把傳統“趕盡殺絕”，而是幫助傳統的線下商店用上新的模式，從而不被淘汰！
劉強東此次出手，看似簡單，背後卻暗藏驚天佈局。有些人高興了，但有些人可能就大難臨頭了！且看：
地方代理商的日子將越來越難過：
傳統的便利店一直受制於人，商品的價格、日期、品種都被代理商控制，你沒得選，缺貨量少還不送，必須自己去提貨、囤貨。而這次，是京東設倉儲，京東做物流，京東管價格，透明、公開、齊全。繞過壟斷的地方代理，不需要城東城北去進貨。未來進貨還能打白條，甚至打通供需兩側實現零庫存。
價格資訊不對稱將成為歷史：
一直以來，城市物價飛漲，農村也毫不遜色，根本的原因，除了線下門店經營成本高等原因外，價格資訊不透明恐怕才是最重要的原因，而現在，京東管價格，從一袋泡麵到一臺空調，價格都公開透明，甚至比標準價更便宜。打通城市和農村的價格資訊不對稱將是必然的趨勢。
造假賣假末日：
今天假貨的重災區就是農村，康帥傅、雷碧、六果核桃、王老古，騙錢不說，還危害身體健康。而現在，按照京東的遊戲規則，假一罰十、100%保證真品貨源等舉措，將給造假賣假者以致命的打擊，即便在農村，造假售假者也將無處遁形。
郵政、四通一達危險：
100萬家京東實體店就是100萬個京東網節點終端，直達最後一公里。農村覆蓋最強的郵政、壟斷農村的四通一達危機已至。
當馬雲、劉強東這些網際網路行業的巨頭們正在積極佈局線下實體店的時候，作為傳統的線下實體店或許是一次重要的轉型升級的商機，關鍵是你能不能看清這個時代。這是一個最壞的時代，因為你根本不知道下一秒會怎樣。藏在農村漲價、壟斷、賣假貨的人永遠想不到，今天要革他們命的不是有關部門，而是京東！這也是一個最好的時代，因為只要你堅持做有價值的事，只要你誠實守信，兢兢業業，美好的日子就會到來！
連鎖商業導師2017-11-01 15:27:50案例1：Amazon Go以及它的跟隨者
亞馬遜去年12月公開的內側無人便利店專案Amazon Go主要銷售快餐、品牌方和亞馬遜自己生產的預包裝餐飲套裝等，可幫助使用者完成“即拿即走，免排隊”的購物體驗。想要進店的消費者只需憑Amazon Go的手機應用掃描進出，進店後會有貨架上的紅外感測器、壓力感應裝置、及荷載感測器來統計使用者購物資訊，最後也沒有結賬的“儀式”而是直接離店即可。
而在國內也有類似的店鋪。據悉，阿里的無人便利店“淘寶會員店”在7月初的淘寶造物節中亮相，並引起了業內的普遍關注。要想進入店內，使用者需要用手機淘寶掃碼入場，在進閘時使用者的淘寶ID及面部資訊將被識別並繫結。店內分成實體商品和虛擬商品兩大類，而它同樣可以做到商品拿完即走，最後走到“支付門”會自動完成支付。
據支付寶方面介紹，目前身份誤識別率是0。02%， 商品誤識別率為0。1%。在個人識別上，如果使用者同時戴太陽鏡、口罩、帽子；商品被身體緊緊捂住等情況目前還是比較難以識別的。
案例2：亞馬遜的線下書店
當然，以賣書起家的亞馬遜對於線下書店也一點都不含糊。億邦動力的小編今年5月就曾身臨亞馬遜書店，從中感受“新零售”的味道。這個書店就像是把亞馬遜線上的圖書頻道整個搬到了線下。
亞馬遜線下書店裡面設有“Highly Rated”的精選圖書專櫃，由亞馬遜網站上的書籍評分4。8及以上篩選出來的；封面朝外，並貼有書籍的有關資訊的標籤；部分書架還配有Kindle，用於預覽相應書籍的Kindle版本；部分書架還有“If you like， you’ll love…”的標誌，為讀者推薦類似主題圖書；另外，為了不受店鋪面積等因素影響，亞馬遜每週會對整個書店陳列的書籍進行一次更新。
案例3：盒馬鮮生們
最近，阿里旗下的生鮮零售店“盒馬鮮生”宣佈首店已實現盈利。據瞭解，盒馬鮮生已開出13家店，覆蓋北京、上海和寧波三地。店內以體驗為主導，分為肉類、水產、南北貨雜糧、米麵油糧、水果蔬菜、冷藏冷凍、烘培等區域，使用者在店內選購了海鮮等食材之後可以現場製作。
該店採用全渠道商業模式，並提供5公里內30分鐘送達服務，這也就代表使用者可以在店內選購商品、要求加工，最後等待食物送上門。另外，店內貨架上的價籤也全部採用電子價籤，使商品變價則只需在後臺更改資料，便能完成APP和實體店內商品的同時變價。
而2005 年成立的生鮮電商易果生鮮近來也動作頻頻，開始嘗試從線上反攻線下。在2016 年底，永輝超市和易果簽訂股份轉讓協議，轉讓其持有的 21。17% 聯華超市股份，此前易果還和蘇寧的社群O2O專案“蘇寧小店”達成合作，為其供貨。
案例4：時尚電商Everlane的“自助服務”實體店
Everlane是一家美國的時尚服飾電商，其於2016年8月在美國開設了首家展銷廳形式的實體店Fit Studio。這家店裡基本是“自助服務”，他們會提供造型師為使用者解答購物的基本問題，以及一些時裝搭配的建議。而在此之前，Everlane 也嘗試過一些快閃店，比如在高階酒店租房間讓消費者來試試衣服和鞋子等。就在本月，這個網際網路品牌又宣佈將要開設一家“名正言順”的線下旗艦店。
或許是由於去年獲投了1800萬美元，讓Everlane 有了去實體零售行業“大冒險”的想法。其發言人也表示，開實體店是為了從顧客那裡學到更多。
案例5：Fabletics的O2O門店
由好萊塢明星創立的美國時尚運動品牌Fabletics同樣是從線上起家，並逐漸開始佈局線下市場，今年初還宣佈將繼續增設12家店鋪，另外其還有計劃未來三年將線下店數量增至100個。在美國實體零售整體下滑的趨勢中，該品牌依舊選擇增設了店鋪，同時也獲得了成倍增長的利潤，而該公司把這一功勞記給了它的實體店鋪。
據瞭解，Fabletics將自己的門店視為一個供給消費者體驗的場所，同時也是一個有效的銷售渠道。對消費者來說，他們可以把Fabletics店鋪當成試衣間最終在線上完成購買，也可以當成一般店鋪來逛。
另外，該品牌的所有線下店都可以提供“網訂店取”的服務。而這其中的“秘訣”就在於一個將線上商店和線下實體店的購物車打通的“omnicart”，使用者線上下試的服裝經裝置掃描後會進入這個購物車，而後在裝置對該商品進行反饋最終決定其去留。
案例6：Bonobos的線下試衣間
雖說少了那麼幾分科技含量，但這個網際網路男裝品牌的“Guideshop（引導店）”的反饋還是給了Bonobos極大地信心去繼續開店。
據悉，7月初，在被沃爾瑪收購後，網際網路男裝品牌Bonobos計劃要開第40家實體店了。不過，一直以來，它的線下店鋪還是多用來做展示，使用者可在這裡試裝並下單，最終達到輔助線上的目的，而這種效果也是頗為明顯的。
有資料顯示，Bonobos的線下可“反哺”線上，使用者購買間隔天數和客單價都優於線上。另外，Bonobos創始人之一安迪•杜恩曾表示，實際上，推廣網站和免費送貨的成本與開實體店接近，但實體店不僅能給顧客更好的購買體驗，也能承載品牌推廣和擴大銷售渠道的作用。
案例7：Blue Nile、Warby Parker、ModCloth的“小而精”線下門臉
據瞭解，全球最大珠寶電商Blue Nile曾分別在2013年和2015年時推出了首家線下專櫃以及自營的線下商店。然而，無論是哪一種方式，其最終的目的更像是為了將其商品安置到一個更好的展示空間中去。
據瞭解，Blue Nile實體店提供多種其戒指款式的展示形式，包括可以在店內巨大的平板電腦上看到Blue Nile 25萬個不同的寶石，位置擺放也參考了很多場景。消費者則可以在實體店內完成購買珠寶，另外也可“網訂店取”。
有公開資料顯示，開線下店鋪後是的Blue Nile銷售額每年有50%的增長。而除了Blue Nile外，眼鏡電商Warby Parker、復古風網際網路女裝電商ModCloth、網際網路美妝電商Birchbox等都先後開設了這種“小而精”的實體店，淺嘗線下經營模式，而這其中的多數也表示，開實體店為他們帶了更多的增長。
案例8：採用加盟模式的京東便利店
今年4月，京東集團董事局主席兼CEO劉強東對外宣佈，計劃未來五年在全國推出百萬京東便利店，其中一半會設在在農村，而據京東方面介紹，其計劃推出的線下店好比一個“線下版京東”。
而在佈局便利店之前，京東還曾推出京東幫服務店、京選空間、京東母嬰體驗店、京東家電專賣店、JD SPACE以及京東大藥房等不同行業的實體店鋪。另外，劉強東還表示，還有一個線上線下融合的專案暫時保密。
案例9：有客服中心功能的小米之家
近日，網際網路手機品牌出身的小米也新增了其“小米之家”門店的數量。據瞭解，“小米之家”是小米手機公司成立的直營客戶服務中心，為消費者提供小米手機及其配件自提，小米手機的售後維修及技術支援等服務。
2017年年初，品牌創始人雷軍定下目標要在今年開出200家店，未來三年開1000家店。另在今年5月，小米還在印度開設了首家“小米之家”，同時也宣佈計劃未來兩年在印度開設100家店。
案例10：尋找更多銷售觸點的茵曼線下店
國內網際網路女裝品牌蔓茵，在去年宣佈了其“千城萬店”計劃，即採用直營和加盟的方式在開上千家門店，並表示在5年內這個數字還有可能上萬。
正如此前一位業內人士所言，線下品牌做電商，更多是因為大趨勢，而線上品牌做線下，其實就是尋找新的增長點，茵曼開線下店就是第二種情況。“對企業來說，內生性的增長都比外延性的增長要難。簡單來說，開拓一個新渠道、做一個新品牌，更容易看到銷售額增加。開一千多個店，如果定位不是特別高，不會特別累，而且還能看到真實的增長。”
以上9大案例，大概是目前市場中主流的從線上走到線下的模式代表。那些打著革新派旗子的模式似乎離我們更遠，但卻似乎更有看頭。而那些開線下店是為了做O2O或者為了增加銷售渠道的傳統派，不管能不能實現目的，也算是擁有一顆願意擁抱新世界的心。
有人說，線上線下其實本不應該分家。無論是線上賦能線下，還是線下賦能線上，未來一定是大融合趨勢，就看你怎麼玩出彩了。
