客戶要了報價後,如何進行跟蹤催單?老鬼歸來2016-11-14 23:40:35

謝謝邀請!

切記一個很殘酷的現實:在多數情況下“客戶要了報價”這個行為,與“催單”這個動作之間還差十萬八千里呢!

一個客戶接待來訪的業務員時候,只要不討厭你,一般都會很自然的跟你要報價單或者詢問你產品的價格。——千萬不要以為向你詢問價格了,就表示客戶接納你了!

客戶要到報價後,無外乎會有以下行為:

1。直接說你太貴了,把你一棍子打蒙,直接逼著你降價。

2,笑呵呵的,或者毫無表情的告訴你,先放我這裡我們研究研究。

3,告訴你現在還有同類產品,等等再說。

4,等領導回來給領導彙報。

5,其他還有至少三種情況,這裡不是探討範疇先不寫了。

這裡想說的是,給了客戶報價,並不意味著什麼!瞭解了這個,才能理解我下面說的應對策略——

一,繼續拉進與客戶關係,讓客戶真正接納你這個人。

上面說了,給了報價並不意味著什麼。在大多數情況下,要了報價客戶也沒有從心裡接納你,因此,增進信任度是持之以恆要做的事情。

二,針對所給的報價做策略性推進

在完全重視第一點的基礎上,後續電話或者見面溝通時,有意識的傳達一個重要資訊:給客戶的報價是一個參考價格,我們公司會根據不同的進貨量、批次、頻次、回款期回款率、結款方式等(根據自己公司的情況說就好,上面只是舉例)對價格有一定幅度調整。——用這類話術引導客戶向談判方向走!

記住,是推進!不要指望引導一次就成功,因為,客戶是否會和你真正開始談判是受很多因素影響的。上面的第一點就是至關重要的一個要素哦!沒有信任,談判也是白扯!

三、在推動過程中各種資訊的收集以及基於客戶資訊的各種公共關係開發的工作持續、有節奏開展。

當然,因為篇幅限制以及本次寫作的重點,無法展開去將針對不同情景下的應對方法(不同情景、不同問題的情況非常多,這篇短文闡述不開。例如,單單一個客戶說“你們的報價太高了”這個問題就需要一個專門篇幅。這裡就不展開說了,以後有機會再談吧。謝謝!

客戶要了報價後,如何進行跟蹤催單?

​)銷售的策略、技能、方法是需要日積月累的。每天解決一個問題,半年你就會是一枚高手的!努力哦!