騎牛看熊2019-05-19 00:29:09
在網際網路日新月異的時代，人們更加相信網路平臺，很多出行或者購物都是在網上進行瀏覽訂購，然而經過第一次“嚐鮮”後，慢慢地會發現新老客戶的訂購價格有著明顯區別，久而久之網路上便流傳了“大資料殺熟”的話題。
透過近期315協會的有效調查問卷，歸納出主要的大資料殺熟的途經是線上旅遊、網路購物、網路外賣、網路購票、網路約車等網路消費行為，利用“新”客戶和“老”客戶，抽查在同一時間進行同一平臺的消費，發現價格出現明顯的區別。比如訂購同一外賣，新客戶免運費還有第一次購買立減10元，老客戶不僅要付運費還沒有任何優惠，老客戶的“優惠活動”往往可能只是打折運費而已，這種情況在這次調查中有88。32%的消費者都是心知肚明的，只當是“嚐鮮”了便不再理會“新”客戶所享受的優惠。
最明顯的大資料殺熟現象是出現在旅遊和打車類消費平臺，然而資料中顯示只有不到30%的人選擇投訴，多數人都是自認倒黴。其實人們都還是有一個“便宜”的心理，之所以網際網路購物能夠快速發展，也是因為“快捷”和“便宜”的優勢，一旦顧客回頭比較價格後，發現之前買的價格降價了都會有一定的失落感，特別是這種同一時間統一平臺出現的“殺熟”，很容易讓客戶失去信任。
現階段APP平臺上消費，由於套餐不同、時間點不同、平臺之間的區別等等原因，導致了消費者取證很難，再加上對方平臺客服的軟磨硬泡，導致維權難上加難，目前也沒有十分明確的“大資料殺熟”電商法條款規定。不過消費者在購物時，一定要貨比三家，並做好價格圖片的取證，以及聊天記錄的截圖，一旦發現“殺熟”現象，立即向有關部門舉報，爭取消費者的合法權益。
坦率的鴨舌帽2018-08-12 10:13:35既然人類創造了大資料，那就必然有一代人的犧牲才能使其完善準確的提供人們想要的。“無關隱私”，就像一棵樹扎進了泥土裡生長，你能說地表之下的泥土暴露了隱私嗎？我們既是刀俎也為魚肉。
