升級寬頻需要給安裝費用嗎？

37765986564212022-08-25 12:48:39

不需要。

按照運營商的規定，寬頻新裝和移機才需要收取安裝費。題主的寬頻是升級千兆，只是換一個光貓，這屬於正常的售後服務，不應該收費。

正常情況下，運營商收取費用是由營業廳的工作人員收取，電信安裝人員是沒權利收取安裝費的。為此，題主打電話諮詢電信的客服人員。當然了，也可以付費，讓安裝人員開相應的收據。

對於電信安裝人員的亂收費問題，可以打客服熱線投訴。一旦情況屬實，安裝人員不僅要退回收取的安裝費，還會被罰款。