使用者73313104381522022-10-09 15:17:03第一步：抖音使用者確認訂單是否購買“運費險”；
抖音發貨
第二步：若購買的商品有運費險，使用者需要申請售後時，進入購買的訂單點“申請售後”，然後進行僅退款或退貨退款操作，收到商品基本選擇“退貨退款”。
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第三步：完成相關退款操作後，抖音商家收到商品後，使用者可以獲得相應的理賠金額。
理賠金額不同平臺訂單，退款路徑不同，抖音訂單退至抖音零錢、西瓜訂單退至西瓜紅包、頭條訂單退至頭條紅包。
魚晚洲2022-10-08 14:46:45當前平臺內所提交的運費險服務是需要你針對於商品進行購買之後，商品如果說出現質量問題，在沒有確認收貨的情況下，按照正常的訂單流程申請退貨，選擇上門取件之後，快遞員上門將商品取走，所產生的快遞費用會直接使用運費險進行抵扣
