1971三月微涼2021-09-29 09:15:141、如果定損員拖著不給定損時，車主可以與保險公司進行協商，讓保險公司儘快定損。
2、與保險公司協商不成時，可以直接像銀保監會投訴保險公司。
3、可以直接起訴保險公司，申請法院指定的鑑定機構進行鑑定定損，要求保險公司按合同進行賠償。
發生交通事故時，很多車主都會選擇走保險處理，但是在保險公司定損員定損時，可能會由於定損員的服務態度不好等問題而鬧出不愉快，這時候我們是可以透過投訴定損員解決問題，定損員最害怕的就是被投訴了。因為定損員被投訴的話，可能會面臨批評教育，以及扣除獎金等處罰。如果出現定損問題，還會被要求強制學習，嚴重的還可能會被直接開除。
投訴保險定損員的方法有兩種，一種是向保險公司投訴。例如車主購買的是人保的車險，那麼就可以撥打人保公司的客服電話95518進行投訴；購買的是平安保險的車險，那麼就可以撥打平安保險公司的客服電話95511進行投訴。
第二種是向中國銀保監會投訴，撥打銀保監會的服務熱線電話12378投訴，一般在中國銀保監會投訴以後，保險公司都會主動聯絡車主，並按照車主期望的方式解決問題的，因為銀保監會對於12378投訴結案率有相當高的要求。不過需要注意的是，向銀保監會投訴時要確保有理有據，否則投訴也是沒有用的。
