你跟送餐員沒有直接關係,你訂餐是與商家之間的關係,這事兒不要與送餐員交涉,只要留下證據,錄音錄影,找商家賠償,致於商家的損失,那是他與送餐員之間的官司。
這事兒不能說你摔倒了損壞了我的訂餐就說賠不起!首先騎手的認錯態度就不咋樣,你就說賠不起就拉倒啊?是不其中也要客氣客氣啊?道道歉儘量得到客戶諒解?咋地,我60塊錢就買一片狼藉啊?關健騎手的態度一付死豬不怕開水燙沒錢賠不起的架式讓人接受不了。
誰都知道騎手為了生計東跑西顛地不容易,那我們掙60塊錢就輕鬆了唄?有事不怕說明白都好辦。
誰造成的損失誰負責,沒有商量的餘地。像這種情況你可以直接申請退款,而騎手只會扣一半的餐損,比如你60塊金額的餐,只回扣騎手30塊左右。所以你不必擔心騎手壓力過大!
對商品進行拍照取證,向美團外賣申請餐損。他沒錢從工資里扣就行。拒絕道德綁架,消費者的錢也不是大風颳來的。