陪同客戶出差需要注意事項?醉臥美人膝5882022-07-18 12:13:24

其一,專業。你的主要職責是對接工作、介紹情況、解答問題,前期準備工作很關鍵。比如接到任務以後,最好第一時間與對方取得聯絡,禮節上報個到,溝通上佔主動,給對方留個不錯印象。具體把對方的需求和要求瞭解一下,大致行程以及相應交通住宿安排心裡有個數,必要的話提前弄個方案給他過目。在這個基礎上,把業務可能涉及的問題作提前瞭解,一般事項要對答如流,複雜事項要能說出個一二三,有必要可以後續提供詳情。

據。

其二,細緻。陪同服務,有時候不在於話說得多滿、表情動作多誇張,關鍵還是服務貼心、周到細緻,讓對方感受到你用心做事、對他充分尊重。比如路上主動交流,關注他的需求,力所能及服務;觀察對方口味習慣,吃飯住宿儘量投其所好;瞭解天氣情況,準備雨具和及時提醒,準備一些差旅常用藥物等。具體到什麼程度,看此人對你的重要性。商務接待,比政府接待自由度更大,力度也可能更大,沒有約定之法,公序良俗之內均可。

其三,合規。我們講職業精神,很重要的一條是“授權有限”原則。比如出發前,去找你的直屬領導再確認一下工作要求,對自己該做什麼、不該做什麼,哪些事情可以見機行事、那些事情必須及時請示彙報,心裡有個大概的判斷;再比如這次接待任務的主體責任在你,下屬公司是配合角色,但涉及下屬公司的一些具體情況,不妨多給他們發言機會。一些表態性質的話,最好提前給他們聯絡人通通氣,防止越俎代庖。另外,對本公司的出差規定、財務要求最好提前準確瞭解,免得該花的錢不敢花影響效果,不該花的錢花了最後報不了。如果有熟悉的前輩,可以請教一下類似陪同任務的經驗教訓。

陪同客戶出差需要注意事項?王濤101012021-05-18 07:38:12

需要注意商務接待禮儀,安排好客戶的吃穿住行,讓客戶能感受到你的熱情