使用者91097833199432021-09-23 11:42:31可能是未使用正確的方法取票
自動售票機爭取取票方法：
在自動售（取）票機，請將乘車人的居民身份證原件，放在機器標明的位置，由機器自動識讀後，按提示操作，即可換取紙質車票。
另附換取紙質車票的方法：
在12306。cn網站購票後，需換取紙質車票時，請按如下方式辦理：
（1）使用居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件到車站售票視窗、鐵路代售點或自動售票機上辦理。
（2）居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（E+9位數字），到車站售票視窗或鐵路運輸企業授權的鐵路代售點，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼並核實後辦理。
（3）購買學生票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證（均為原件）到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票視窗或鐵路代售點辦理。
（4）購買殘疾軍人票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”（均為原件）到安裝有優惠卡識別器的車站售票視窗辦理。
（5）有效身份證件資訊、訂單號碼等不一致的，不能換票。學生票、殘疾軍人票同時核對減價優惠（待）憑證。學生票還將核減優惠乘車次數。
