智悅職場2018-02-13 20:29:39人性複雜，關於人性的理論也很多，諸如西方的X理論、Y理論，XY理論，中國的人性本善，人性本惡等理論。
認清人性的目的是什麼？
人性是複雜的，即有善也有惡。不管是以那種理論為背景，其實大部門哲學和傳統文化都強調人心向善。所以我們何必管要去認清人性呢？（畢竟這是很難做到的一件事，也無法量化）。認清人性的目的是什麼？是要管理人性嗎？人性真得可以管理嗎？
管理人性，還是引導人向善？
所謂管理人性也是不對的，人性本就存在，不論善惡。沒有人是天使，更沒有人是純粹的惡魔。我們能做的是引導人向善。所以我們不應該管理人性，我們要做的只是激發和引導人去發揚他內心本來就存在的善意。正如管理大師德魯克先生所說的：
管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長處和人的弱點。任何有經驗的管理者都會明白這一點。
管理的本質，其實就是激發和釋放每一個人的善意。對別人的同情，願意為別人服務，這是一種善意；願意幫人家改善生存環境、工作環境，也是一種善意。管理者要做的是激發和釋放人本身固有的潛能，創造價值，為他人謀福祉。這就是管理的本質。
