行走的山河2018-11-18 18:38:28題主可能是想問酒店是否需要承擔民事責任，我應該也和多數人一樣，不是很明確，這類糾紛和法規方面的問題還是由保險公司和專業人事來回答。
至於其他責任，我覺得對酒店而言，多承擔一些是好的，既然是服務業，最頭疼的應該就是客人的差評，所以應該儘量做到把任何不利的意外都扼殺在搖籃中。意外發生時應全力配合解決問題，息事寧人可能說的不好聽，但是是必須而且要迅速去做的。
希望酒店拍好照片，協助好客人處理保險等事後問題，做好事後對客人的關懷回訪工作，然後在路邊立好指示牌。
旅行策劃師阿麗2018-11-18 08:32:45如果在酒店的範圍內，酒店沒有做到警示義務，是要承擔責任的。
解決辦法：
第一步，不管是誰的責任，既然是發生在酒店區域以內，處於人道主義也是要先救出傷員，進行緊急救治，嚴重的不要移動，報120送往醫院，派專人看護。
第二步，同時，建議報110備案。如果有的客人和酒店願意私了，但一定要書面協議來規避風險，以免後期不必要的糾紛。
第三步，車輛本身就有座位險，車身險等，客人自身如果有購買旅遊意外傷害險或自駕險種，就是保護現場，與對應的保險公司客服迅速取得聯絡，告知時間，地點，被保人資訊，第四步，拍照留底，照片要保持清晰。
第五步，後期理賠問題。
幸運的葉子在杭州2018-11-18 03:17:53這個應該不用承擔責任吧，畢竟酒店外面的是公共設施
自在行走的老若2018-11-18 10:47:44要的，只要在酒店區域內，因酒店未有明確危險告知及相應防護措施，應負相關責任……
公民老李2018-11-18 07:53:29承擔一定責任
仲邦田2018-11-18 20:42:01謝謝各位，已經處理好了，協助客人去交警隊開具事故鑑定書，協助客人聯絡救援。花了600元，客人願意走保險。補充說明，客人在酒店區域內的單行道（有單行道標示）掉頭，倒車時右後輪掉到路基外。
風清月白232018-11-18 09:18:24肯定要承擔責任的
