來一瓶沙茶醬2018-06-04 18:11:56當今面板管理行業的競爭相當激烈，面板管理想要安然生存就必須做好顧客管理，如何在工作中保持顧客與面板管理的完美接軌是每個面板管理經營者都求之不得的，下面TEK陳老師為大家接受面板管理顧客管理的八個要點。
一、挑剔的才是好顧客
挑剔的才是好顧客，因為她給了面板管理改進質量和服務的機會。據調查，一個提出意見的顧客意味著有十個顧客因為同樣的看法而不再選擇一個面板管理。因此，重視顧客的意見十分重要，只有這樣才能真正提高顧客的忠誠度。
二、顧客不是越多越好，而是越準確越好
不少面板管理經營者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當然是無可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數量上的多，還不如少而精。因此，在進行顧客管理之前，應先找到目標，豎立靶子才是最重要的事情。
三、要有招牌顧客
招牌顧客對於面板管理而言可謂是一筆財富，其既是面板管理消費的主力群體，同時也是面板管理實力的又一證明，吸引更多顧客加入其中。
四、老顧客萬歲
面板管理當中有這樣一條黃金定律：開發十個新顧客還不如維護一個老顧客。據調查，一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友，顧客介紹的成單率大於80%。所以，穩定的老顧客不僅是能為面板管理帶來業績的消費者，更有可能介紹她的朋友等進入面板管理，帶來新的業績。
五、站在顧客的角度考慮問題
面板管理的產品說到底都是為了顧客而存在的，如果沒有顧客，產品再好也會失去意義。因此，面板管理在與顧客溝通時一定要記住站在顧客的角度考慮問題，而不是隻想著把產品或者服務銷售出去。
六、用心是取得顧客信任的關鍵
作為服務行業的一員，美容師是否真正用心為顧客服務，相信顧客是能感受出來的，因此，想要取得顧客的信任，不妨再加多一點耐心、增添一份關心，補上一些細心，讓顧客真正感受到暖意。
七、顧客利潤需要細水長流
在面板管理當中，利潤是眾人追逐的目標，因此不少經營者急於求成，每每見到顧客就拼了命地吹捧，不顧一切想要對方掏錢購買，過分的熱情容易引起顧客的反感甚至嚇跑一部分顧客。切記，顧客利潤需要細水長流，急不得。
八、成交顧客而非業務
當前，美容行業的競爭越來越激烈，在同等的服務，同樣的價格之下，大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對待顧客，結成朋友關係，讓她們心甘情願掏錢購買。
諮詢面板管理陳老師維信；TEK868686
