要想簡訊的回覆率高,需要注意以下幾點:
1、目標人群要精準,你提供的產品或者服務,適合什麼樣的受眾人群,簡訊就發給什麼人,這是尤為重要的一點,群發不是為了數量而發,一定要選對目標人群;
2、簡訊內容要新穎,或者有足夠的利益點,比如打折、促銷、新店開業活動等,能吸引打動客戶,引起客戶諮詢回覆的慾望;
3、前兩點都是商家的角度,現在要說的這點最關鍵,就是選擇一個靠譜穩定的群發平臺,成立年限要久,一個平臺運營的越久,說明越穩定靠譜; 其次要有齊全的資質證件,正規的群發平臺,要有自己的SP證(即電信增值業務經營許可證);
4、完善的售後服務,這個是很多商家選擇群發平臺容易忽略的點,只有平臺擁有完善的售後體系,雙方的合作才能長久穩定,不然一旦出問題,商家可能莫名其妙做了背鍋俠。
望採納
你要有親和感,還能用裡德助手的一鍵群髮帶上暱稱功能來幫你提高親切度,提高客戶的回覆率。
經常會有各大企業的銷售人員諮詢:“群發營銷簡訊怎麼才能讓客戶必回?”銷售人員急於開發新客戶的心情是能夠理解的,但是必回一般是做不到的,就算你是給新朋好友傳送祝福簡訊,也不是必回的。但是有效提高群發信息客戶回覆率還是有方法技巧的,走心的簡訊文案才能更吸引客戶,打造走心的簡訊群發文案該從哪些方面入手呢?
企業或是銷售員經常說自己的營銷簡訊回覆率很低,但是卻不知道自己的簡訊文案問題重重,怎麼會有客戶回覆呢?下面我們就來看下企業簡訊營銷效果比較差都有哪些共同點?
一、編輯簡訊怕麻煩
在做簡訊營銷文案的時候很多銷售人員怕麻煩,不想動腦筋,就簡單的從網上找到一些簡訊營銷模板,直接抄襲,乾巴巴沒有營養、一點不走心沒有創意的簡訊文案,客戶可能看都不看就刪了,怎麼會有人回覆你呢?
二、簡訊內容過於專業化
一些業務人員認為專業化的簡訊內容,可以讓客戶感覺到正規/正式。其實不然,太過專業化的專有名詞只會讓客戶感覺晦澀難懂,不知所云,因此簡單明瞭的簡訊內容更受客戶歡迎。
三、簡訊內容客戶不感興趣
同樣的營銷簡訊,都是精準的目標客戶,但是你所編輯的簡訊不是每一位客戶都喜歡的,存在著不喜歡你營銷簡訊的客戶,簡訊群發效果自然不會太好。
四、營銷簡訊目的性不明確
一條簡訊傳送幾百個文字,簡直就是一篇企業介紹的文章,主題不突出,沒有目的性,簡訊篇幅太長,客戶也是不願意多看幾眼的。
那麼銷售員怎麼群發簡訊才能讓客戶必回呢?
針對性群發簡訊,回覆率更高
群發簡訊之前,對自己的會員客戶做一下分類,可以根據客戶歷史記錄來分,客戶是喜歡經濟實用的還是喜歡新款新式的,分類之後就可以針對性的群發簡訊給客戶,簡訊營銷內容是根據客戶喜好來編輯的,客戶的回覆率自然會高很多。
簡訊通俗易懂,拉近距離
通俗易懂的簡訊營銷內容,沒有專業詞語讓客戶看不懂,更能拉近與客戶之間的距離,方便與客戶之間建立交流的關係。晦澀難懂專業化簡訊,只有增加客戶的理解難度,拒人於千里之外。
簡訊內容多樣化,勾起客戶的好奇心
簡訊內容要靈活有趣多樣化,比如可以營造出物品的稀缺感以及秒殺時間的緊迫感,讓客戶迫不及待的進行回覆諮詢,一舉拿下這個產品,好奇心可以促使客戶進一步諮詢哦!
正規106簡訊群發,回覆率更高
正規的106簡訊群發客戶回覆率更高,原因在於正規通道簡訊到達率很高,不會因為簡訊沒接收到而導致簡訊沒有回覆的現象;而且106開頭的簡訊給客戶比較官方的感覺,讓客戶可以放心大膽的回覆簡訊進行諮詢。
群發客戶必回信息一定要走心,只有你真誠的對待客戶,客戶才能回報你想要的結果!
這個看行業 一般貸款類的簡訊回覆率高 這類的一般都是回覆數字查利率 辦理等等 其他的多以留聯絡方式跟加微信為主
首先要及時回覆客戶訊息,然後可以利用裡德助手準確回答客戶提出的要求,併為他們推薦優惠套餐
你要群發一些能夠對客戶有幫助的資訊,能夠滿足她們的需求,然後你就可以藉助裡德助手來群發
真誠就很重要,一般的群發訊息都是讓人一看就知道是群發的,別人就會覺得你很敷衍自然就不會回你,你可以藉助一些輔助軟體像裡德助手這些,它的親密群發可以帶上暱稱群發訊息。
首先,你要有答案的針對客戶的問題去回答,還要精簡明確,其次群發最好帶上暱稱,更加真誠等等都是可以的,這點你可以使用裡德助手。
一般透過平臺來簡訊群發是會收費成本會比較高,個人安利裡德助手輔助簡訊群發成本較低,感覺簡訊群發效果也還可以。
群發訊息現在的方法還是有挺多的,我覺得你可以試試裡德助手的群發功能感覺也還是挺不錯的