回答說非常抱歉給你帶來不好感受,看來你平常不喜歡飲酒,只是朋友來了熱情的應酬,所以不懂酒質的好壞,這是正常的現象,我們為你奉上的都是最精品的美酒。
只有這樣帶著歉意去向客戶解釋,讓他明白其中的真實狀況,只有彼此解開誤會,才能避免矛盾的發生。
可以直接回答:好的客戶,我們已經知道了,我覺得可能每一個人的口感都是不同的,您覺得我們的酒不好喝,但是也有客戶覺得我們的酒特別的好喝,我希望你能夠好好的細細品嚐。
可以回答說酒的質量是我們完全按照生產流程來製作完成,如果感到口味不行說明你對品酒方面的知識沒有把握清楚,一定要認真的去品嚐,感受到其中的滋味,才能真正理解酒的好處。