Callnovo外語客服外包2022-04-13 10:41:30客諾海服Callnovo可以為您提供專業的日語客服人員，
我們是一家專業的全球多語種海外客服外包服務商，於2004年創立於加拿大多倫多。我們為全球大中小企業、中國出海企業和跨境電商賣家提供海外客服運營方案和技術支援解決方案。
在十餘年的服務歷程中，我們在全球鋪設了
十多個海外客服運營中心，包括Callnovo日韓雙語客服中心。
我們直聘於海外本土客服人員，為您提供本土母語級客服體驗。目前，我們在全球專案中的一線客服人員已達到數千人，無論您是做全球哪個熱門市場，我們都可以為您提供海外本土母語客服團隊或近岸國家母語客服團隊。充足的全球人才儲備讓我們無懼因人才流失而無人頂替的情況出現。
我們的服務範圍涵
蓋全球160多個國家和地區
，能夠提供英語、法語、德語、日語、韓語、泰語、俄語、越南語、印尼語、緬甸語、荷蘭語、挪威語、丹麥語、希臘語、瑞典語、芬蘭語、捷克語、波蘭語、菲律賓語、西班牙語、葡萄牙語、義大利語、土耳其語、烏克蘭語、匈牙利語、羅馬尼亞語、盧森堡語、保加利亞語、拉脫維亞語、斯洛維尼亞語、愛沙尼亞語、塞爾維亞-克羅埃西亞語等全球
65+服務語種。
目前客諾海服Callnovo所有專案中的一線客服人員都具備至少
兩年以上的各行業客戶服務經驗，少數資深客服代表甚至具備至少五年以上的行業服務經驗。
我們在跨境電商、服裝美妝、安防監控、醫療器械、家用電器、網際網路、航空旅遊酒店、網際網路、媒體會展、遊戲動漫、消費電子、電信傳媒、時尚奢侈品、人力資源等幾十個行業都擁有經驗豐富的客服人才資源，可以迅速為您匹配到具備對應行業服務經驗的多語種客服人才。
比起企業自建客服團隊，大大提升了客服招聘週期，節省了人才招聘成本。
如果您是做歐洲市場的話，晚班客服一直是跨境電商出海賣家面臨的痛點之一，由於時差原因，企業在國內組建的客服團隊無法在正常工作時間內為海外地區的消費者提供客戶服務，必須依靠晚班客服才能實現。但在國內招聘到專業的客服人才本就不易，想要找到願意上晚班的客服人員就更難。得益於本土客戶運營中心，我們可以實現與當地消費者同步的服務時間段，
更能夠提供365天/7天/24小時線上客戶服務，讓您的品牌不再錯失任何一位潛在消費者。
一些行業客戶的產品具備明顯的銷售季節性，如冬裝和泳裝品牌。對自建客服團隊而言，在產品銷售淡季很容易出現人力資源過剩，品牌方需要承擔不必要的人力成本壓力。對於這種情況，
我們可以為您制定靈活的客服團隊調整計劃，在銷售旺季保障充足的客服資源，在銷售淡季削減客服團隊，為您節省不必要的成本。比起自建客服團隊，您不需要支付額外的人才遣散成本。
歡迎您垂詢客諾海服Callnovo全球客服外包專家獲取專屬客服外包運營方案和技術支援解決方案！
