盧說2017-12-09 08:37:09德邦物流，著名的全國性物流貨運企業，做零擔物流起家，中國物流公路運輸的霸主，在時效和服務上都有較好的口碑，服務也多樣化，今天我們來聊聊德邦物流上門接貨服務。
需求：我們都知道小件的貨物可以快遞員上門接貨，而對單件貨物體積或重量超過發快遞標準，發貨人又不方便搬運到營業部的貨物，物流上門接貨就開始發揮作用。
流程：
發貨人網上、電話下單——>營業部受理訂單——>預約車隊接貨——>司機受理訂單上門接貨——>完成接貨——>中轉場包裝、稱重、量方（測量體積）——>開單簡訊通知客戶費用——>貨物出發
上門接貨下單渠道：
1）營業部電話下單：有營業部電話的可以直接打電話，告知營業部貨物具體名稱、重量、體積和數量以及名字、電話、時間、地點、包裝情況和包裝需求，營業部會根據以上資訊告知發貨人單價、收費標準、包裝要求及預估總運費（以實際體積和重量計算費用為準），再根據客戶能否接受價格來決定是否預約車隊司機上門接貨；
2）網上下單（官網、微信及支付寶）：相關營業部收到網上訂單受理，電話聯絡發貨人，瞭解貨物具體名稱、重量、體積和數量以及名字、電話、時間、地點、包裝情況和包裝需求，營業部會根據以上資訊告知發貨人單價、收費標準、包裝要求及預估總運費（以實際體積和重量計算費用為準），再根據發貨人能否接受價格來決定是否預約車隊司機上門接貨；
3）客服熱線下單：相關營業部收到網上訂單受理，電話聯絡發貨人，瞭解貨物具體名稱、重量、體積和數量以及名字、電話、時間、地點、包裝情況和包裝需求，營業部會根據以上資訊告知發貨人單價、收費標準、包裝要求及預估總運費（以實際體積和重量計算費用為準），再根據客戶能否接受價格來決定是否預約車隊司機上門接貨。
資費：1、接貨費30元（多個發貨人收費可能存在差異）
優點：解決客戶大件不方便搬運的需求
缺點：無法現場報價，回中轉場稱重、量方計算費用可能會超出客戶預估費用，導致客戶無法接受價格，降低客戶體驗
注意事項：
1、發貨人提供的體積和重量越準確，所預估總運費越準確
2、包裝不符合標準的貨物需要進行包裝，方可走貨
3、以上內容僅為參考，實際收費以德邦物流官網為準
溫馨提示：不寄遞危險物品 做中國好公民
