華為終端客服
2021-04-28
如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：
一、確認是否密碼被更改：可能手機被其他人更改了鎖屏密碼，建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。
二、確認是否使用了隱私空間：如果您啟用了隱私空間，並且為其設定了與主使用者不同的鎖屏密碼，二者密碼型別不同，從哪個介面鎖屏就會顯示對應的密碼型別，您有可能會混淆兩個密碼 ，所以請輸入對應的密碼嘗試進入系統。
提示：如果您只是忘記了隱私空間，可以進入主空間。
三、請確認是否開啟了多使用者：如果您所在的鎖屏介面為子使用者介面，使用主使用者密碼則無法解鎖，建議您切換到主使用者後嘗試解鎖，切換方法：點選多使用者頭像切換。
四、恢復出廠設定：如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設定。但是手機中的資料也會被清除，且無法恢復，因此建議您再回憶一下可能設定的密碼。
如果確定無法回憶起密碼，建議按照以下步驟進行恢復出廠設定：
1、手機處於關機狀態，且不連線USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
EMUI 10。X/11。0 & Magic UI 3。X/4。0：關機狀態下，長按電源鍵大概5秒後出現開機震動的時候，然後需要同時按住電源鍵和音量上鍵大概2秒放開，黑屏大概10秒後就會進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
若您無法進入Recovery模式，但您的裝置聯網且開啟了查詢手機功能，您也可以嘗試登入華為雲空間官網（cloud。huawei。com）-查詢裝置，使用與裝置相同的華為帳號密碼登入後選擇擦除資料，擦除資料成功後不可撤銷，等同於強制恢復出廠設定。
2、透過按音量上下鍵，選擇清除資料，按電源鍵確認。
部分產品支援Recovery觸屏操作，可以透過觸屏點選進行選擇操作。
3、透過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設定，按電源鍵確認。
部分機型恢復出廠設定前需要輸入”yes“進行二次確認。
4、恢復出廠設定完成後，點選返回按鈕，手機會返回Recovery介面，此時請您點選重啟裝置。
如果您的手機有開啟華為雲備份，恢復出廠設定後您可以透過雲備份來恢復資料。
來自陸羽亭低調的徐晃
2020-09-29
華為手機如果忘記密碼鎖，只有將手機恢復到出廠設定，在手機關機時，同時按住音量+和電源鍵，然後等螢幕亮起，鬆開兩個按鍵，接照指示操作就可以。
慢冷y
2021-10-14
前往百度APP檢視
回答
1。在電腦上登入華為雲服務，點選“手機找
回”，“鎖定裝置”，定位到自己的手機，然後設定新的開機密碼，最後在手機上輸入新密碼即可開機使用。
2。在關機狀態下同時長按手機的音量上鍵和電源鍵，進入Recovery模式，選擇“清除資料”和“恢復出廠設定”。
3。帶上購機發票去售後進行刷機。
那我的回答對你有所幫助。
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2021-05-12
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