華為mate40pro密碼忘了怎麼辦?華為終端客服 2021-05-30

如果您忘記了鎖屏密碼無法解鎖,請按照以下方法嘗試解決:

1。確認是否密碼被更改

建議您再仔細回憶一下是否自己修改了密碼,或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候,手機被其他人修改了鎖屏密碼;若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等,避免輸入錯誤而無法進入系統。

2。確認是否使用了隱私空間

如果鎖屏介面的密碼位數或型別變更/未設定過密碼,但是螢幕出現鎖定,可能是您開啟了隱私空間,請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統,如果您忘記了隱私空間的密碼,可以透過以下方法操作:

(1)使用指紋進入隱私空間

如果您之前開啟隱私空間時關聯了指紋,那您可以透過指紋解鎖進入隱私空間,進入後將資料複製出來(例如使用隱私空間介面的空間克隆功能),然後刪除此隱私空間,重新建立隱私空間即可。

溫馨提醒:如果您主空間沒有設定指紋解鎖,將無法在鎖屏介面透過指紋快速進入隱私空間。建議您給主空間也設定指紋解鎖,或者在設定中搜索隱私空間切換進入隱私空間。

(2)刪除隱私空間

如果您之前未在隱私空間中設定密碼保護,也未在開啟隱私空間時關聯指紋。

則需要您刪除此隱私空間,因此建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。(刪除隱私空間將會刪除您隱私空間中的所有資料,請您謹慎操作)。操作如下:

在設定中搜索並進入隱私空間 > 三個點按鈕 > 刪除隱私空間 > 刪除 ,輸入主空間密碼即可刪除隱私空間(不是輸入隱私空間密碼),然後重新建立隱私空間即可。

除了以上的方法,或者您也可以重啟手機,重啟後預設為主空間。

3。請確認是否開啟了多使用者

如果您所在的鎖屏介面為子使用者介面,使用主使用者密碼則無法解鎖,建議您切換到主使用者後嘗試解鎖,切換方法:點選多使用者頭像切換,或者您也可以重啟手機,重啟後預設為主空間。

4。恢復出廠設定

如果您確認遺忘自己的手機密碼,需要解鎖,我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設定。但是手機中的資料也會被清除,且無法恢復,因此建議您再仔細回憶一下是否自己設定/修改了密碼,或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候,手機被其他人設定了鎖屏密碼,如果確定無法回憶起密碼,需要進行強制恢復出廠設定,請您按照以下步驟操作:

a。 手機處於關機狀態,且不連線USB線,同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒,進入Recovery模式。如果您無法進入Recovery模式,請您在手機關機狀態下,同時按住電源鍵和音量上鍵,直到出現Recovery模式時放開,此時手機進入Recovery模式。如果您多次嘗試還是無法進入Recovery模式,建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。

b。 透過按音量上下鍵,選擇清除資料,按電源鍵確認(部分產品支援Recovery觸屏操作,可以透過觸屏點選進行選擇操作);

c。 透過按音量上下鍵,選擇恢復出廠設定,按電源鍵確認;

溫馨提醒:部分機型恢復出廠設定前需要輸入”yes“進行二次確認,您可以根據相關提示完成。

d。 恢復出廠設定完成後,手機會返回Recovery介面,此時請您點選重啟裝置。

溫馨提醒:如果重啟後進入啟用介面,這是因為您開啟了查詢我的手機功能,輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了,請您點選找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已登出,(由於華為帳號一經登出,所有的資料都會被刪除,無法恢復)會導致無法登入華為帳號重新使用手機,建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。