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真正的高手，都善於把複雜的事情簡單化。
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真正的目標在遠方不是車裡儀表盤上的數字
前些日子，在一個企業傢俬董會上，我聊了一下
目標（objective）和指標（index）
，這兩個到今天為止，都有很多人都分不清楚的概念。請問，降低膽固醇，是我們的目標嗎？不是。降低膽固醇不是目標。健康才是目標。那膽固醇是什麼？膽固醇是指標。我們真正關心的，是身體健康。但是，身體怎樣才算健康呢？靠感覺舒不舒服嗎？不行啊。有些身體狀況的惡化，是感覺不到的。那怎麼辦？關注一些和健康密切相關的“指標”變化。這些數字就像汽車裡的儀表盤，一旦變化，離開正常範圍，通常就標誌著人體開始不健康了。這些數字比如膽固醇。比如血壓。比如血糖。比如甘油三酯。但是記住，這些從來都不是我們追求的目標，它們是標誌我們追求的目標有沒有達成的指標。
區分這兩個概念有什麼用？很有用。
第一，我們要懂得為目標找到指標。請問企業經營的目標是什麼？企業經營的目標是：持續健康的經營。
那麼，我們怎麼衡量，一家企業持續健康經營呢？看收入增長這個指標嗎？不行。收入增長，可能是以犧牲利潤為代價的。那以“收入和利潤”同時增長為指標嗎？也不行。因為企業可能會拼命招人，收入、利潤增長的同時，成本也劇烈上升，運營效率大大降低，稍有風險，就會現金流斷裂。
那以什麼為持續健康經營的指標呢？人均利潤。
這個指標，兼顧了收入、成本和運營效率。找到這個指標，不斷關注這個指標，根據指標變化調整經營，企業才能保持健康。
第二，不要因為關注指標，而忘了目標。
我們關注指標久了，常常會忘了目標。比如，我們關注膽固醇久了，就會把所有心思都放在膽固醇身上，而忘了健康才是目標。為了控制膽固醇，健康指南建議我們每天只能吃一個雞蛋。因為蛋黃裡富含膽固醇。慢慢地，大家就只記得每天只吃一個雞蛋，而忘了為什麼。突然有一天，科學進步了，發現你少吃的膽固醇，身體內都會自己生成補回來。少吃雞蛋，沒有任何意義。這時，如果你記得，你的目標是健康，而不是降低膽固醇，更不是少吃雞蛋，你就會迅速調整指標。
因為，指標可以變，目標不能變。
管理公司就是開車。記住，
你真正的目標在遠方，而不在車裡儀表盤上的數字。
很多人特別容易陷入複雜的指標之中，忘記那些KPI、OKR、KBI的複雜數字吧。。。。每一年都會流行一些新的管理理念、新概念、新詞語、方法論、工具，比如阿米巴、OKR。。。。
不要為這些詞彙痴迷、被這些複雜的詞彙迷惑。如果你往下不斷深挖，不斷接近本質層，你就會越發現，人性不變，管理理念其實基本也不會變，只是表達方式一直在變。真正的高手，都善於把複雜的事情簡單化。
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只有簡單，才能做到專注只有專注，才能做到極致
吉利集團董事長李書福剛進入汽車業時，業內人士都不看好。記者問他怎麼看待汽車，他說：汽車，不就是四個輪子和兩排沙發嗎？這句話引來無數業內人士的恥笑：這。。。真是個無知的瘋子。但是今天，應該沒有人敢輕視吉利汽車了。早在2017年，吉利就銷售汽車120萬輛，增速超過60%，淨利潤超過100億元。吉利收購著名汽車品牌“沃爾沃”，更是讓很多業內人士閉口不言。當李書福說話有分量時，我們再回顧他曾經說的那句瘋狂的話，難道不對嗎？汽車，不就是四個輪子和兩排沙發嗎？四個輪子和兩排沙發，就是汽車的本質。從第一臺汽車被髮明到現在，不管科技如何進步，更安全、更舒適、更高科技，這個本質從來沒有變過。在汽車行業從業久的人，開始把更好的音響當成本質，把更漂亮的噴漆當成本質，把汽車變得越來越複雜。卻忘了真正的本質。
在一個行業從業過久的人，特別容易被方法論帶來的成功矇蔽雙眼，忘記什麼才是本質。
我是這麼對客戶笑的，我是這麼設計燈光的，我是這麼陳列貨品的，我是這麼和供應商談判的……這些打磨了幾十年的方法論，讓我在行業獲得了巨大的成功。這些對不對？對。有沒有用？有用。但這些都不是本質，它們都是在資訊流、資金流、物流的一個特定組合下，取悅客戶、最佳化產品、提高效率的方法論。
在變革時代，我們更需要回歸行業本質，尊重常識和規律。從滿足使用者需求出發，把複雜的事情簡單化。只有簡單，才能做到專注。只有專注，才能做到極致。簡單，才是終極智慧。
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能把複雜問題簡單化才是一流大智慧
關於“簡單”，馮侖先生講過一個“熟人關係”的故事：你開車違規了，闖紅燈了，被警察攔住，一看那警察是個熟人，他對你說：“大哥，你怎麼在這兒！”你說：“對不起，剛才沒看見紅燈，打了一個盹兒。”
對方說：“沒事兒，過去吧。”
這時候你會怎麼樣？你會覺得有面子。然後你說：“兄弟，沒事兒，改天一塊兒吃個飯。”第二次路過這兒，你拐錯彎了，一看又是這哥們兒，這回不道歉了，你說：“又是您當班啊？”
對方說：“沒事兒，過去吧。”
你說：“行啊，改日喝酒！”又省了50塊錢，面子大了去了。但2次都攔住又放了，你過意不去，就會找理由請他吃飯，還這個人情。跟對方一吃一喝一高興，花費肯定超過100塊錢。吃完了以後，你多問了一句：“最近弟妹忙什麼呢？”對方說：“你這弟妹不爭氣，一天在家沒啥事兒，找工作特別難。要不上你那兒找個活兒幹，能開點錢開點錢，別讓她在家待著？”你說：“沒問題，哥們兒的事兒嘛。”
過兩天對方媳婦兒來上班了，怎麼開工資呢？按照當下的標準，工資不可能太低。每月還要買保險，加上其他雜支，差不多2000塊錢，每個月都得給。上班3個月之後，對方打電話來了，說：“媳婦回來天天跟我說，您好好管管您手下，不能老欺負我媳婦，她不就是沒上大學嘛，沒上大學也是人。”第二天你上班，被迫變法兒讓人都知道她老公跟你是哥們兒。而這時你可能已經不開車，也不可能違章了。同時你也對這位媳婦不耐煩了，跟對方說：“弟妹在這兒不舒服，乾脆讓她回家。這樣吧，她不用上班，我每月給她開1200，一年給她發24000。”你花了錢，一年搭進24000，還不好意思停這工資；最後錢花出去了，又得罪了哥們兒。如果當初罰款50塊的時候，你就簡簡單單給50塊，後續的麻煩都會消失。
就因為把事情複雜化了，才雞飛蛋打，丟了朋友，損了面子，還搭了錢財。我們最容易犯的錯誤，不是破解不了複雜的難題，而是總把簡單的事情辦複雜。真正厲害的人，都很簡單。能把複雜問題簡單化，才是一流大智慧。
最後的話
關於管理，一怕起名，二怕押韻。一起名，你就覺得專業；一押韻，你就覺得是古人的智慧。什麼意思？比如，你隨便發明一個管理理論，然後起個名字：這叫“二馬螺旋”式管理。一聽就不明覺厲。然後在編一句押韻的歇後語：一馬上升終到頭，二馬螺旋無窮盡。你一聽，天啊，有道理啊。這就是起名押韻法。為什麼講這個？因為看到一個笑話。與你分享：世界上有一種叫一氧化二氫的化學物質，它具有很多危害，例如是酸雨的主要成分、促進泥土流失、引起溫室效應、導致腐蝕、吸入呼吸道會致命、面板長時間接觸它的固體形式會導致嚴重損傷、它的氣體形式能引起嚴重灼傷、能在腫瘤細胞中找到、汙染了全世界的河流湖泊等等，但是政府和企業卻無視它的危險，還在大量地使用……有些人因此呼籲禁用一氧化二氫。厲不厲害？這個一氧化二氫，就是H2O。
也就是：水。
常識讓事情變得簡單，複雜的語言矇蔽人的頭腦。
如果一個概念，一個人，讓你覺得眼花繚亂，那麼大機率是錯的、假的、低劣的。最了不起的人和事，都簡潔而優雅，樸素到一劍封喉。
真正厲害的人，都很簡單。真正的高手，都善於把複雜的事情簡單化。
