銷售團隊的重要性不言而喻,是每家公司賴以生存的創收部門。業務不同,產品不同,客戶群體不同,銷售團隊的業績管理多種多樣,能否在這繁花永珍中找出共通之處呢?

換句話說,當要做銷售團隊業績管理的時候,需要考慮哪些方面?以下是小編整理的一些維度,文末分享保險公司的案例。

【銷售團隊業績管理維度】

1、薪酬結構

銷售團隊業績管理

(1)無責任底薪

無責任底薪,是指員工在沒有完成公司規定的任務目標的情況下,依然可以獲得所規定的工資。無責任底薪提供的是最低勞動報酬保障,工資額度比較低。無責任底薪的工資最低不得低於當地最低工資水平。

(2)責任底薪

責任底薪,是指員工需要完成公司規定的任務目標才能夠拿到對應的工資。這種有責任底薪,通常約定月工資中的一定比列作為考核薪酬,佔比40-60%不等。當任務目標沒有達成,只能拿工資的40-60%,最後到手的稅前工資仍然不能低於當地最低工資水平。責任底薪相對無責任底薪要高一些。

責任底薪和無責任底薪的情況都存在,是否合法?以保險行業為例,如果業務代表和保險公司簽訂的代理合同,實行有責任底薪,達不到業績拿不到一分錢,這是合法的;如果簽訂的是勞動合同,達不到業績拿不到一分錢,這是違法的。總的來說,簽訂了勞動合同的,每月工資稅前不得低於當地最低工資水平;簽訂了代理合同的,每月工資可以為0。

(3)其他

其他裡面會有交通補貼、通訊補貼、崗位工齡補貼等。

2、定級定崗-薪酬-業績任務掛鉤

銷售團隊業績管理

定級定崗可以理解銷售團隊的職業成長通道,給銷售團隊一個往上晉升的路徑和方向。一方面是為了讓銷售團隊看到職業成長的希望,另一方面是為了讓組織的發展,將個人能力轉化為團隊能力,讓團隊獲得能力的複製,作為業績快速提升的一個重要方向。

3、業績提成比例

業績提成會根據不同的產品類別、銷售渠道、銷售流程、客戶來源等進行差異化的計提。

(1)銷售產品

銷售團隊業績管理

(2)銷售渠道

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(3)銷售週期

銷售團隊業績管理

(4)客戶來源:

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(5)新老客戶

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(6)計提維度

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5、業績獎金髮放方式

銷售團隊業績管理

業績獎金髮放的方式主要從風險控制和員工滿意度兩方面綜合考慮。針對有銷售回款的業務,延遲發放獎金是對業務風險的一種控制;對無風險業務的獎金髮放留存一部分到年底作為年終獎給員工發放,是為了滿足員工年底發放獎金的預期,提高滿意度。

銷售團隊的業績管理考慮的維度,上面列舉的也差不多了,按照這些維度和行業的特點,相信做出來的銷售團隊業績管理不會太差。

【案例分享·保險銷售團隊業績管理】

一直有種感覺就是保險業中的團隊業績管理最為豐富、作為複雜,很多的銷售業績管理思路都可以從中找到相關的原型。下面來簡單瞭解下保險銷售團隊業績管理中的重要思路。

【職級-薪酬體系】

銷售團隊業績管理

從職級設計可以看出,銷售隊伍的職業發展通道是比較明確的;叢薪酬構成可以看出,看重個人業務能力和和團隊建設能力,不同層級人員能力要求差異化,業務崗位看重的是單兵作戰的能力,管理崗位更看重組織培育能力。在組織發展的重視程度上,在薪酬上進行充分的重視,相比其他行業的銷售業績管理更勝一籌。深刻反映了一個人厲害走不遠,一群人厲害才走的更遠。

【業務計提】

銷售團隊業績管理

不同的保險產品不同計提比例和計提週期,保險繳費時間越長,獲得的獎金越多,計提的週期也越長。但計提的週期不等於繳費週期,計提週期是有期限的。為什麼計提週期不等於繳費週期呢?我們想象下,業務經理營銷了客戶之後,客戶在不依賴業務經理的情況下會持續繳費,客戶持續繳費的行為與業務經理持續努力的行為關係不大了。客戶後期的持續繳費行為依賴於公司的品牌和契約合同精神,以及個人風險損失評估。這個時候主要是客戶的主觀意志和公司起著主導的作用。

單產品的業務計提因不同的公司、銷售渠道、產品差異而有所不同,由於其過於複雜,在此就不展開討論了。

【晉升條件(部分)】

銷售團隊業績管理

保險團隊管理的能上能下最為生動的一個示例。一切以業績說話,一切以結果為導向,沒有永久的位置,只有持續的業績能力。