近段時間，我們在站內發現數起擾亂社群秩序的行為，包括機器或人工大批次、有組織地操控多個帳號進行刷關注、刷贊同、刷反對的行為，利用多個帳號對他人進行持續騷擾的行為，以及多個帳號聯合對特定產品、品牌、外鏈等內容的不正當曝光行為。
這些惡意營銷行為給知友們的創作和知識獲取造成不便，也嚴重擾亂了社群秩序，因此，我們近期對社群規範中的相關部分進行了最佳化和完善，並升級了相應的技術策略，從更多維度來識別和處理這些惡意營銷行為。
具體的規範已經更新在 社群管理規定 中（如下圖），紅色部分為新增修訂內容。
這一次，我們主要完善優化了兩部分規範，其一是針對釋出大量包含 SEO 推廣連結、產品、品牌等內容，獲取搜尋引擎中不正當曝光的行為（如下圖）。這些惡意行為影響了良好的社群秩序，阻礙了社群內正常的知識和資訊流通，因而一經發現會被嚴肅處理。
此外，我們還發現站內出現了一些專門依靠抄襲或轉載內容引流獲利的惡意營銷行為，這些帳號常常抄襲或大篇幅轉載內容，並加入自身的推廣營銷資訊（如下圖）。知乎一直以來鼓勵原創，尊重版權，我們的原創版權保護和認證工作也在積極推進中。對於此類行為，一經發現，我們將刪除內容，並對多次違規的帳號進行相應處罰。
在試執行的這段時間，根據新增補的社群規範，我們對之前未能覆蓋的惡意行為進行了集中處理。反作弊 悟空系統 共識別出違規關注、贊同、反對等惡意行為一百餘萬次，其中撤銷異常關注 7。9 萬次，撤銷異常贊同 10。6 萬次，撤銷異常反對 88。7 萬次，同時處理違規帳號超過1。5 萬個。
未來，我們還會繼續不斷完善和最佳化規範，力爭更及時發現、更快速處理站內的各類惡意行為，確保知友們在一個秩序井然的社群內愉快地分享和交流。
同時，我們也向積極參與過違規資訊舉報的知友們誠摯致謝，正是由於你們的熱心和支援，才讓知乎社群變得更加美好，小管家給你們一百度深深深深鞠三大躬。（設計師來不及做表情包，你們自己腦補一下就好）。
