本篇文章將告訴你：
為什麼顧客會來？
為什麼顧客會買？
為什麼顧客會復購？
為什麼顧客會介紹朋友買？
搞不清楚這4個問題，就很難賺到錢！
1、為什麼顧客會來？
也許你會回答，我的產品能滿足顧客的需求啊！
就像另一個問題：為什麼女神要選你？結果你說，因為我單身啊一樣蒼白。
當下，無論哪家的產品都可以滿足顧客的需求，因此這是1句正確的廢話。
要想讓顧客不關心是不是品牌，不關心這個產品她是不是足夠了解，同樣也不關心你這個人靠不靠譜，只有一個辦法：免費或巨大的優惠。
這就是我們要落實的第一個動作：
引流
。
拿什麼引？
我們在前面的分享中有講過，要靠高價值、低成本的誘餌進行吸引。
高價值：
對我們的顧客群體是高價值的。
低成本：
實際的金錢成本比較低。
這裡介紹3種誘餌：
免費產品、沉錨產品和免費+沉錨產品
。
免費產品：
例如在某吧送資料的套路，很多吧友都會留下郵箱，貪你的電子書。
例如融360推出身價計算器，利用人的好奇和想裝逼，迅速積累使用者。
例如某些名字帶有“試用”的Q群，很多人都會加的，貪你的試用裝。
總之能免費的引流就不要收費。
沉錨產品：
這個就要用到心理學中的沉錨效應了，就是付出越大，越不甘心放手，例如DB，例如CG，例如：
加價換購
可以憑著超市的購物小票加價40元，就能買到原價300塊的紅酒，大家印象裡紅酒都是很貴的產品，因此很多人都會換購，實際上這個紅酒在某電商批發平臺才幾塊1瓶。
可以憑著別家化妝品的包裝盒加幾塊錢換取新品試用裝和內部優惠券，這個套路威力很大，而且進行了二次沉錨，贈送的內部優惠券他是用呢？還是用呢？還是用呢？
免費+沉錨產品：
先送電子書，再邀請上免費公開課，課上送優惠券，憑優惠券加幾元錢，就能換取試用裝、更大額的優惠券、會員積分等。
2、為什麼顧客會買？
也許你會回答，我的產品能滿足顧客的需求啊！
就像另一個問題：為什麼女神要選你？結果你說，因為我是好人啊一樣蒼白。
當下，無論哪家的產品都可以滿足顧客的需求，因此這是1句正確的廢話。
你得先佈局好營銷場景，設計好顧客推廣過來後的分步驟成交框架，具體參見之前的文章。
3、為什麼顧客會復購？
也許你會回答，我的產品能滿足顧客的需求啊！
這就相當於，為什麼女神告訴你：你是1個好人，但卻轉身坐上了別人的車。
當下，無論哪家的產品都可以滿足顧客的需求，因此這是1句正確的廢話。
你不單單要讓顧客覺得你是1個好人，還得讓她一有這方面的需求，就能想到你，因此還得用沉錨效應：
第一次購買化妝品，就贈送一張抵用券，等她用完後，看到這張券，想著不用白不用，就再買你家的吧。
結果收到貨，發現多了一張放大卡，能讓50ml裝變成150ml裝的，那就把這張卡用了吧，反正早晚都是要用的，結果收貨時有多了一張拼運氣卡，卡上刮開的數字就是下次購買的折扣。
在你又快用完的時候，收到一張感謝卡，可憑此卡在1個月後領取售價300塊的贈品一件，但前提是你得是黃金VIP才行，而消費金額累計達到3000就可以成為黃金VIP，算算自己目前已經消費了2300了，不當上VIP是不是很虧？再買700的產品吧，反正早晚都是要用的。
為什麼300塊的贈品是1個月後領取呢？給顧客一個月時間買夠700塊的貨吧。
當然顧客收到你的貨之後，又會發現各種新奇、有趣、划算的卡片。。。
4、為什麼顧客會介紹朋友買？
也許你會回答，我的產品能滿足顧客的需求啊！
這就相當於，為什麼女神終於答應作你女朋友了，結果給她閨蜜介紹你的時候還說：這是我朋友。。普通朋友。。。真的是普通朋友。
當下，無論哪家的產品都可以滿足顧客的需求，因此這是1句正確的廢話。
所以要想讓顧客介紹朋友買，你得像阿拉丁燈神一樣，滿足她3個願望：容易、有面子、有好處。
比如：
購買產品後，送6張抵用券給顧客，只能贈送好友用，自己不能用，不管是她自己買還是真的送給朋友，很多人都會分發給她的朋友，請朋友幫她買或朋友自己用，不管怎樣，都可以帶來裂變。
容易：送禮品券而已，不擾民、不刷屏、易接受。
有面子：如果朋友需要，剛好我又有內部券，顯得有能耐。
有好處：不管是自己用還是朋友用，都能省不少錢。
比如：
投票活動，把帶有鮮明品牌標識的吉祥物，放在床上，拍一張閨房的床照（只是床的照片，方便吸睛點選），評分最高的相片可以獲得XX獎勵。
容易：拍照上傳即可。
有面子：參與的顧客大部分都會把連結發到朋友圈裡拉票。
有好處：XX獎勵。
好了，打住，不能再多說了，更多精彩內容我們下期分享。
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