我們今天是來探討一個健身房和工作室最根本的一個問題,就是業績。每一個會所要想運營下去都離不開員工業績。那麼在走訪很多個健身會所,發現一個問題?大多數的會所制定業績是腦袋隨機一想就定下來的。或者說一般都是根據上一個月的業績,大概估摸下來的。

其實這麼做業績是不對的。第一:會所的業績制定要根據資料的體現。第二:會所的業績制定要根據店長對每一個員工的理解。而現在大多數都是店長根據第二條,能力強的業績制定的高一些,能力弱的制定的低一些。

乍一看好像這麼做是合情合理的。但這麼做的弊端就是會導致好的員工業績越來越好,手裡資源多不能充分利用,牽制公司命脈。能力一般的員工,得不到學習。資源得不到,鍛鍊不到。從而離職跳槽。這就是健身會所離職率高的原因之一。

那麼一個好的健身會所應該如何制定當月的員工業績呢?

第一 手裡一定要掌握健身會所的真實資料。這些資料包含:第一,網路宣傳的到店量是多少?也就是自己家會所在每個平臺所起到的作用。比如 透過美團每個月的諮詢電話量,透過美團陌生拜訪。這裡面還可以做的細緻一些。比如被美團的哪個團購吸引或者哪條評價吸引。這些都是我們應該做的方向。yy以此類推抖音或者所有的網路平臺一定要問清楚做清楚。

第二:每個月的周邊的插樓,或者樓下的定點崗位透過dm單打電話諮詢或者陌生拜訪的有多少?被單子的什麼所吸引?

第三:員工的每個月要資源得情況。第一 數量 第二 質量率。

這麼資料會隨著會所年限的增加而越來越接近準確。這樣會讓老闆把錢花在刀刃上。知道哪幾個月是好的月份,哪幾個月是行業低迷期。而行業低迷期的時候應該減少哪部分開支,減少那部分投入。省錢就是賺錢。而在行業爆發期的時候加大投入,讓業績爆發。

第二部分:店長或者老闆對每個員工的瞭解。

店長或者老闆是一個店的核心,要對店裡的每個員工有充分的瞭解。

這裡的瞭解有倆個部分:性格特長的瞭解

這部分是每個員工的性格比如活潑 還是孤僻 嚴謹 還是馬虎 誰適合幹什麼 都充分調動到每個適合的崗位。

第二部分的瞭解就是員工能力的瞭解:1比如每個員工的場開開單率2每個員工的pos開單率3每個員工的續課率4每個員工的轉介紹率5每個員工di開單率等等等 每個月都要進行資料的統計。這個資料也會根據時間而越發體現員工的能力,誰適合幹什麼的。這樣會避免會所內資源的浪費,尤其是現在的競爭壓力大,要抓準,要抓狠。

只有從這倆個地方充分的瞭解 才能根據資料制定比較準確的業績。