為什麼要派單?

派單(房地產直銷)是一種推廣聚客手段,派單拓客不同於一般商品直銷,它可以理解為售樓處外延的銷售行為,也可以理解為一種推廣聚客的手段,關注度和來電/訪量是追求的目標。目前,單純依靠廣告已經不能吸引客戶來訪,派單成為最直接有效、到達率最高的推廣方式。開盤前透過大量派單,完成海量蓄客任務,為火爆開盤打下了堅實的基礎。

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地產王者

一次完整的派單流程是什麼樣的?

領取派單任務

分組分配任務

實地派單執行

派單拓客情況反饋

派單情況總結及評比

如何高效完成派單直銷目標?

派單=發海報

×

派單任務關鍵在於派單數量

×

派單核心目的=提高來電/到訪量

高效派單=目標精準+說辭動人+動作得體

常用拓客模式

01 撒網派單

適用背景:

人流密集,但客戶分佈分散

執行要點:

派單人員大量派發單片,加簡短介紹,求派發數量最多派發速度最快,博取資訊

高覆蓋率,在撒網基礎上抓成功率

拓客地點:

商業網點(大賣場、購物中心、商業 街、沿街商鋪等) 交通樞紐(公交樞紐站、地鐵輕軌站 、火車站等) 加油站、公共停車場 十字路口 展會(房展、車展、裝修展等各類上 下游展會)

02

定向派單

適用背景:

目標客戶定位相對準確,分佈相對集中

執行要點:

派單人員選擇目標客戶集中區派發單片,加簡短介紹,求派發準確度與派發數量較高,博取高到達率

拓客地點:

競品攔截地(競品動線路口、鄰近公交站/地鐵站、競品停車場、競品內場) 拆遷點 生活區(指樓盤外部的活動廣場、菜場等) 社群(指樓盤內部的內部廣場、交通動線中心或沿線) 專業市場 寫字樓 中小學校 大企業(廠門口、生活區) 交易所(房地產交易中心、證券交易中心)

拓客執行要素

01 客戶的判斷與選擇

房地產專案不同於一般快消品,其總價高,對客戶的經濟承受力要求較高, 因此在具體派單執行中,派發客戶選擇尤為重要,即使是海量派單,也一般不 對老年人、兒童、衣冠不整者進行派發。

通用派發物件判斷標準:

年齡段大致在30-55歲左右;

2人同行或家庭同行,一般選擇女性為派發物件;

如果是進入商鋪派單,最好選擇店主進行派發

02 著裝要求

因要體現出房地產專案總價高、品質好的特性,派單人員的著裝必須經過修飾,不能著便裝或衣冠不整。

派單服裝要求統一、整潔、可識別度高、可信任度高,勿過於隨便,不利於溝通。

常用有學生裝、西裝等,也可配置帽子、馬甲、綬帶、帽子等視覺統一識別符號號。

03 派單說辭

不同派單任務與物件,派單說辭均會不同,各專案也會有各自獨特的說法,一 般來說,派單說辭要求簡單明瞭、直接說重點或賣點。

一般套路是:

身份介紹

(先生/女士你好,我是**集團或我是**大學兼職生,耽誤您一 分鐘好嗎?請問您最近考慮買房嗎?)

專案一句話介紹

(這是**專案的宣傳資料)

優惠或活動

(這兩天正在搞打折促銷/看房送油費的活動)

邀請看房(

有時間的話到現場去看一下,有專門的置業顧問為您介紹, 多比較比較)

說辭一(無看房車)

派單員禮貌說聲:您好,我是**大學的兼職市場調查生,這是我的學生證,耽誤您一分鐘,可以麼?

行人默許

派單員:老師,這是**樓盤的宣傳資料,麻煩您看一下。專案品質很好,現在正在搞有獎看房活動,地址是澗西區龍裕路與蓬萊路交匯處,憑單片去看房就有獎。

行人:有時間我自己過去好了

派單員:哦,是這樣的老師,為了確認我們的工作有效,能不能麻煩您幫忙給我留個聯絡電話,您放心我 絕對不會給你亂打電話的,您的電話是?(較有意向客戶,無意向客戶可不用強硬預留電話)

行人:好吧

派單員:謝謝您

說辭二(配有當場看房車)

派單員禮貌說聲:您好,我是**大學的兼職市場調查生,耽誤您一分鐘,可以麼?

行人默許

派單員:老師,這是我們公司的宣傳資料,麻煩您看一下。****專案是由**集團開發的,品質很好,現在 正在搞有獎看房活動,現在就有看房班車免費接送,憑單片上車就有獎。

行人:車在哪兒?

派單員:老師我陪您過去,為了保證單頁有效,麻煩您給我留個聯絡電話,您放心我絕對不會給你亂打電話的,您的電話是?

(較有意向客戶,無意向客戶可不用強硬預留電話)單片上也有我的聯絡方式,上車時可以報我的名字。

行人:好吧

派單員:謝謝您

說辭三(配有定時看房車)

派單員禮貌說聲:您好,我是**大學的兼職市場調查生,耽誤您一分鐘,可以麼?

行人默許

派單員:老師,這是我們公司的宣傳資料,麻煩您看一下。****專案是由**集團開發的,品質很好, 現在正在搞有獎看房活動,現在專案接待中心已經對外開放,地址是澗西區龍裕路與蓬萊路交匯處,週末下午一點在****有看房班車免費接送,歡迎您到時候去參觀,憑單片去看房就有獎。

行人:有時間我自己過去吧

派單員:哦,是這樣的老師,為了保證我們所派發單頁有效,公司每個月都會打電話回訪所以能不能麻煩您給我留個聯絡電話,您放心我絕對不會給你亂打電話的,您的電話是?

(較有意向客戶, 無意向客戶可不用強硬預留電話)單片上也有我的聯絡方式,上車時可以報我的名字。

行人:好吧

派單員:謝謝您

由於各地風俗習慣不同,招呼客戶時的稱呼也應入鄉隨俗,尤其注意規避當地的稱 呼忌諱,避免引起不必要的反感和衝突。

應對城管

被趕出派單點:以學生身份博取同情,及時與組長或負責人聯絡,換人換地

被沒收單頁:

不要與之爭執,可提出自己是兼職大學生,博取同情

城管離開後立即報告當組組長,並通知其他成員,留意城管,避免再次被沒收單頁

可以尋找一個安全的地點,所有人員手中的單頁聚集到此處,專門留下一名小紅帽看守單頁,其他小紅帽每次只拿少量單頁出去派發,發完後再回到領取處拿取單頁,避免萬一被城管逮到後損失全部單頁

其他情況: 剋制情緒,向派單區域負責人彙報,等候處理反饋

應對客戶突發情況

客戶出現不滿欲投訴,禮貌退讓走為上計

一旦發生語言或肢體衝突,儘量剋制情緒馬上低調退出,並告訴組長或負責人申請換地換時間等候反饋

個人突發

如學校突然有急事、身體不適等,及時休息並報組長或負責人,申請換人換時間或等候其他處理方式

派單前做好防曬、防風、防沙等防護準備

如突遇惡劣天氣及時通知組長或負責人,以安全為重等候反饋

及時就餐多飲水,避免不適情況出現

【文章來源於網際網路,對原創作者表示感謝】