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2013-01-28 回答我也是15年剛出學校聽別人講做銷售怎麼樣怎麼樣，一接觸的就是電銷，現在後悔死了，剛出學校的那股拼勁感覺被所謂的電銷耗的差不多了！強烈建議不要幹這個，做銷售最好就是做面銷類的！有什麼都能當面講清楚，而且電銷打電話的時候你不知道對方在幹嘛，也不知道對方是誰，這種成交率很低的！還有關於鍛鍊你能力什麼的個人認為純屬扯淡，除了能讓你抗住多些的謾罵外能力無絲毫見長！面銷可以積累客戶，沒賺到錢還能擴張人脈，電銷毛都賺不到，還一天天跟抽風一樣不停的做同一件事，就是打電話。還沒聽說過誰是靠電銷成功的？！踏踏實實做事，不要想著玩虛的了，千萬別被公司洗腦了，這工作於你人生事業發展幾乎無任何幫助！不要把美好的時光浪費在一個個電話上。而且幾乎大部分電銷都是金融這塊，當你去面試的時候面試經理會很誇張的告訴你在這個行業月薪十幾萬甚至幾十萬很正常。剛入社會不久的你聽到這個薪資是不是瞬間覺得人生得到了昇華？終於可以光宗耀祖了？當你覺得昇華了那一刻開始你就已經入坑了。確實，我不否認這個行業會有月薪十幾萬甚至上百萬的員工。但你也要千萬記住買彩票也能中獎上千萬。
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2013-01-28 回答1。1電話營銷行業面臨的問題
1。1。1、每個電話營銷人員需要處理海量的客戶線索，難以管理。如果要對客戶線索按各種型別分類，工作量極其龐大，電話營銷員習慣把每個電話記錄記在自己的本子上，管理者很難掌控。
1。1。2、由於需要再次訪問的線索很多，電話營銷員容易遺忘，經常遺漏了線索。作為管理者，當然希望知道每個電話營銷員每天打了多少電話，多少是有價值的，然後您還希望根據自己的分類習慣對線索進行分類。
1。1。3、電話營銷員每天安排的電話量往往打不完，那就一天拖一天，逐漸積累，拖延銷售進度，到最後都不知到哪些已經打了，哪些還沒有打。
1。1。4、電話營銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具，經驗不足的電話營銷員更是需要，那麼電話銷售詞如何管理呢？好的電話銷售詞如何共享呢？突然靈感來的時候想到了很好的話術語句是怎樣統一整理呢？
1。1。5、當對方提出問題時，由於電話營銷員的各方面知識不充足，結巴回答，結果可想而知
1。1。6、電話營銷員往往會碰到態度極其惡劣的客戶，或者成功率很低，經常遭受拒絕，使其精神狀態低靡，沒有積極性。
以上所說的問題令電話營銷管理者很頭疼，而呼叫中心可以提供以下解決方案。
1。有完善的客戶線索檔案，線索檔案內容可根據需要任意設定 。
2。能對已有的線索檔案進行任意分類與統計，然後按需跟進 。
3。針對每條線索提供完整的電話跟蹤記錄，並能定義隔多少天再回訪，這樣不單隻電話營銷員不會忘記遺漏，管理者也能透過電話記錄瞭解狀況，根據公司定義好的回訪規則，自動提醒回訪。
4。知識庫提供方便的電話銷售詞管理，可設定是否共享，新來的電訪員也會因此而成為高手。
5。自定義分類知識庫，能讓電話營銷員隨手開啟知識庫介面，然後輸入關鍵字，即可查詢相關知識與資料，當然應答如流。
6。可以讓每個電話營銷人員在下班前安排明天的電訪工作，當然她上班前也隨時可以看到今天要完成電訪數任務，每打完一個電話然後進行記錄後，系統的已完成數會加一，未完成數會減一，這樣就可以立即看到自己的工作成果，並且隨時知道今天還有多少電話沒有打了。
7。在系統上跑馬燈式的顯示激勵語句，能激勵電話營銷員的積極情緒。
8。確認有價值線索後，可方便地把該線索所有資訊匯入潛在客戶檔案，讓銷售人員進行跟蹤。當然，銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續跟進該客戶，直到客戶下單或放棄為失敗客戶。 1。2效益分析：
呼叫中心就是不斷在實行以客戶為中心的營銷策略，透過收集和運用客戶資料幫助企業建立客戶忠誠和提高客戶價值；透過選擇和管理客戶，使其客戶達到最大的長期價值。呼叫中心透過自己專業化的服務素質；良好的服務意識和電話禮儀；熟練的勾通技巧，創造著企業與客戶之間和諧的交流；創造著企業與客戶之間相互信任的關係，創造了企業與客戶之間和諧的氛圍，為企業大大提高公司聲譽和公司形象。同時呼叫中心為企業提供了一個完整、最佳化的服務流程，整合了企業資源的管理，為客戶服務、企業內部監督、管理提供了一個很好的平臺。
1。2。1。 經濟效益
1）、提高員工的生產力，降低人力成本。
2）、降低營銷成本
3）、擴大再購及增購市場份額。
1。2。2、 管理效益
1）、提高服務質量
2）、服務人員成績可量化、訓練制度化，提高工作效率
3）、服務品質一致化、標準化
4）、人員排程彈性化，降低平均管理成本
1。2。3 、間接效益分析
1）、拓展市場份額、更快的適應市場變化
2）、增加消費者忠誠度、滿意度
3）、鞏固企業及品牌形象
隨著多媒體和網際網路的廣泛應用，呼叫中心在電話營銷行業中的應用還會越加的頻繁，從成本，到效益，再到增值，呼叫中心不僅僅是電話營銷企業和客戶的橋樑、紐帶，而是為電話營銷企業帶來更多更大的收益。
據法新社報道，過去一週來，已有1500萬名美國消費者註冊加入了美國政府發起的“不要給我電話”活動，拒絕電話促銷的騷擾。
美國聯邦貿易委員會官員表示，預計更多的消費者將透過各州的註冊中心加入這一活動。該活動要求電話促銷商停止向這些已經註冊的美國人打電話，否則將面臨嚴厲的罰款。
一些消費者表示，他們從此再也不用擔心被莫名其妙的促銷電話打攪了。但是，促銷公司則擔心此舉會給銷售業帶來負面影響。
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2013-01-28 回答這個行業做不久的 你去做也就做幾個月 很難受對身體不好一個勁的打電話對耳朵什麼的都不好了。就跟傳銷是的 ，也就是弄些沒有經驗剛畢業的小孩子去做，奉勸你還是再等等吧找份好點的有發展的職業 對你一輩子都好的 。我是過來人深有體會啊 身邊也有像你這樣的朋友 如果去了你真的會後悔，真心奉勸
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2013-01-28 回答不好做，需要有強大的抗壓能力，不然心裡壓力會很大
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2013-01-28 回答是銷售的一種，比起跑市場推銷的好一些，電話銷售目前很多公司都會有這個部門，電銷的關鍵在看推銷產品是什麼，產品好推銷，名氣也有，那就不難，你對產品越瞭解，對電銷越有幫助，這也是鍛鍊自己和提高銷售能力的工作，關鍵是看你喜不喜歡這方面，剛開始有些難，尤其一些客戶對電銷很反感，可能態度不好，但是很正常，我們接到電話也會這樣，但是要相信自己，為自己打氣，一般薪水的話，基本工資不高，比如2000。2500，但是每一單子有提成的，做好了蠻掙錢的，你現在要了解公司電銷的產品，然後問公司提成怎麼算，只有做才知道適不適合
