目前,語音信箱系統可向使用者提供如下兩種服務:
(1)普通訊箱:用於來訪者給使用者(信箱主人)留言,只有信箱主人才可提取信箱中的留言資訊。普通訊箱使用者分兩種情況:一種是普通電話網中的使用者,另一種是非普通電話網中的使用者。
(2)佈告欄信箱:用於信箱主人向來訪者釋出資訊,只有信箱主人才可在信箱中留言,還可根據需要設定查詢許可權檢查密碼,這類信箱主人可以為任何種類的使用者