名創優品標準服務用語?順應當下2022-11-21 00:17:23

1、十字文明禮貌用語“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。2、十字禮貌用語的使用:

(1)“您好”:是向別人表示敬意的問候語和招呼語。(使用“您好”能使服務物件感到溫暖親切。)

(2)“謝謝”:是表示感謝的禮貌用語。別人給你做事和幫忙,無論對你的幫助是大是小,都應面帶微笑,目光注視對方,自然的說“謝謝”。

(3)“請”:是表示對他人的敬意。通常在請求別人做某事時、表示對他人關切時、表示謙讓時、要求對方不要做某事時、關心或安撫他人時、希望得到別人諒解時,都要“請”字當頭。

(4)“對不起”:是表示歉意的禮貌用語。通常是在對別人造成不便或有過失行為時、需引起他人注意時、需要打斷他人之間的談話時都應真誠的說出。

(5)“再見”:是人們在分別時說的告別語。說“再見”應面帶微笑,目視對方,並藉助動作進一步表達依依不捨,希望重逢的意願,如握手、鞠躬、擺手等