快樂南寧7x82022-11-28 14:51:561。首先我們要看一下我們的手機設定，找到電池選項，然後再點選一下後臺高耗電量管理，一定把我們的千牛設定成允許後臺高電量。因為有的時候我們設定了智慧省電模式，如果千牛長時間在後臺登入的話。那麼就會自動把千牛關閉掉。那麼這個時候。有客戶來諮詢我們，我們就收不到訊息了。
2。我們要把千牛的啟動許可權設定成開機自動啟動。這樣的話，即使我們的千牛軟體被關閉掉了，或者說下次重新開啟手機的時候它就會自動啟動，避免有的時候我們忘記了開啟先進軟體，導致客戶來訊息我們收不到。
3。我們要及時的看一下我們千牛的登入狀態是線上還是離線的狀態。因為有的時候我們的牽牛因為網路的原因或者說某些原因經常會出現離線的狀態。所以說這個時候我們要多看一下我們的千牛登入狀態。如果是離線的狀態下，我們一樣也是收不到客戶的資訊的。
4。還有一個就是我們在登入鉛球的時候會讓你選擇是1688登入，還是說是淘寶網登入？那麼這個時候我們一定要選擇淘寶網登入，否則的話當客戶發訊息我們也是收不到的。
5。如果你登入的是千牛子賬號，那麼你看一下是否用主賬號給你設定的分流許可權，權重是不是排在最前面。如果設定了分流許可權，權重比較低的話，也是收不到賣家的訊息的。
6。看一下我們的千牛是否是允許任何人都可以和我們聊天，都可以加我們好友。有的人千牛軟體設定了防騷擾。也就是客戶只有加你好友以後才能和你發訊息。這樣的話導致客戶根本就發不過來訊息。正確的做法是把加好友許可權設定裡為所有人都可以新增。而且資訊接收方式，可以接收陌生人的資訊。
7。你看一下你是不是設定了服務小助手，或者說是店小蜜優先模式。如果你的訊息都讓店小蜜接待了，那麼你要設定一下。你可以去子賬號管理裡面客戶分流。把服務助手關閉的掉。
8。不同的手機具體的設定方法是不同的，如果你看到，上面的解決方法還是解決不了，那麼你可以加上下面我的聯絡方式，聯絡我幫助你解決。以上就是針對手機千牛收不到買家訊息怎麼回事？
