Win7作業系統企業微信登入不了,上網正常。
二、告警資訊(非必填項)-
企業微信登入的時候顯示網路無法連線
三、處理過程(必填項)-
1、檢查網路設定(IP、閘道器、DNS等是否正常,經檢查正常;
2、ping 外網地址是否正常連通,正常連通;
3、解除安裝企業微信重新安裝,問題仍然存在;
4、解除安裝企業微信,安裝時更改安裝目錄,問題仍然存在;
5、觀察系統是否存在異常,發現系統時間顯示為2013年,判斷有可能是這個引起,同步系統時間,企業 微信可以正常登入,問題解決。
四、根因(非必填項)
系統時間錯誤,導致企業微信在登入時檢查系統環境時,不符合登入條件。
五、解決方案(必填項)-
同步系統時間 ,保證系統環境正常。
六、建議與總結(非必填項)
軟體上很多問題是由作業系統的設定引起的,這個在後續工作中,要引起注意。