讀了信譽樓服務發展史的第一章後的感悟怎麼做總結?檸檬愛旅遊2019-09-22 01:33:05

其實可以隨便些,具體就是你們做了些什麼,有什麼感想都可以寫,下面可以參考參考。 領導重視,保障措施有力。“萬人評視窗”是貫徹落實科學發展觀,實現、維護和發展好人民群眾利益的重要體現,是擴大基層民主,強化群眾監督,構建和諧社會,改進服務質量的重要途徑,是“從我做起,走向文明”主題實踐活動的重要組成部分。路面管理、車輛管理、事故處理是公安交通管理部門聯絡群眾的一個重要“視窗”,透過這個“視窗”,可以瞭解和掌握交通管理、事故處理工作中的薄弱環節,傾聽群眾呼聲,妥善化解矛盾,解決群眾實際困難,更好地服務於公安交通管理工作。對此,大隊高度重視,精心組織,把提高服務水平擺上重要議事日程,主要領導親自抓,堅持業務工作與最佳化服務環境緊密結合,制定具體工作方案,並以這次活動為契機,高度重視和解決人民群眾反映的突出問題,進一步規範服務行為,提高服務水平。 藉助五個載體,帶頭踐行文明行動。教育民警作為一名普通市民應當模範遵守公民道德規範,作為一名公安民警應當嚴格落實“人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道”的要求,自覺做到“文明在我環境中”;教育民警嚴格遵守交通安全法律法規,不亂使用警燈、警報器,不無故衝闖紅燈、借道行駛,自覺做到“文明在我行進中”;要求民警正確使用“您好”、“請”、“謝謝合作”等文明規範執法用語,堅決杜絕口大氣粗、談吐不雅等冷硬橫現象,自覺做到“文明在我話語中”;聘請專家為民警講授文明禮儀,把“微笑”服務滲透每一個執法環節,以“微笑”對待服務物件,自覺做到“文明在我微笑中”;深入開展“珍惜榮譽珍惜崗位 珍愛家庭”主題教育活動,教育民警常懷感恩之心,堅決不做對不起黨和人民,對不起集體和自己家庭的事情,自覺做到“文明在我感恩中”。 擦亮車管視窗,開展文明建立活動。以“一窗式”綜合服務模式改革為契機,大力提升服務群眾水平,真正實現便民利民,提高群眾滿意率。深入開展“十佳文明示範視窗、十佳文明服務標兵”、“規範執法示範單位”及“我推薦、我評議身邊好人好事”等評選表彰活動,堅持以示範引導,以典型引路,感染、帶動民警、市民積極參加“從我做起,走向文明”奉獻日活動,自覺維護公共衛生,模範遵守公共秩序,及時勸阻、制止不文明行為,努力在車管內部形成崇尚文明、踐行文明、爭當文明的良好風氣,努力在全社會打造知榮辱、除陋習、講文明的社會風尚,使車管這個視窗成為全社會走向文明的忠實踐行者、積極推進者。 強化源頭管理,夯實基礎工作。進一步完善危化品運輸車、校車、客運車輛及駕駛人管理電子檔案,實施“戶籍化”管理,落實主體責任,有效防止重點車輛交通事故的發生;建立校車管理“學校監管班級、班級監管學生、學生監管家長和民警監管校車”四級鏈條式管理機制,實現校車管理的規範化、科學化;深入開展“五進”宣傳教育和“四個建立”活動,鞏固車管視窗教育基地,以“四不四讓”為主要內容,教育引導廣大市民倡導文明行車,倡樹文明新風,提高文明交通意識,建設文明和諧幸福家園。 改善城市道路交通秩序,最佳化城市道路交通環境。發揮城市交通管理主力軍作用,高標準定位、高起點謀劃、高強度推進,加大城區道路交通管理力度,大力倡導文明和諧交通,全面提升城區道路交通秩序管理水平。以整治酒後駕駛、無證駕駛、超速行駛、闖燈越線、爭道搶行、大型車輛闖禁行、燈光不全、駕乘摩托車不帶安全頭盔等違法行為為重點,加大不文明交通行為的嚴查嚴糾力度,為群眾出行創造文明有序、安全暢通的道路交通環境。 開展文明交通勸導,倡導文明出行。這個大隊組建300餘人文明交通勸導志願者隊伍,宣傳普及交通安全法規知識,勸導人們有序乘車、安全行路、文明禮讓。在實驗小學、實驗中學、縣醫院門口、信譽樓附近等車流量較大、行人較多、比較繁華的路口,宣傳《中華人民共和國交通安全法》、引導車輛安全文明行駛、行人安全文明過馬路,協助交警維護交通秩序,示範引導廣大市民消除陳規陋習、糾正不文明行為,共同增強文明意識。 推行微笑服務,拉近警民距離。這個大隊從與人民群眾聯絡密切的車管、事故處理、違法處理等視窗單位入手,強化對視窗單位民警日常行為舉止的教育培訓,積極倡導文明用語、文明服務,擦亮視窗,展示民警的良好形象。倡導使用文明用語,微笑服務,禮貌待人,提供快捷方便的各類服務。日常工作中,以微笑服務為突破口,自覺做到做到溫情 “四個一”,即:“一聲問好、一個微笑、一句提示、一聲感謝”。大隊還聘請禮儀專家為民警講授文明禮儀,把微笑服務滲透每一個執法環節,以微笑對待服務物件,用微笑面對工作,微笑面對生活,微笑面對他人,自覺做到“文明在我微笑中”。 推行文明用語,用話語傳遞文明。車管所和事故處理科結合工作實際和服務物件,有針對性地收集整理相關服務用語,將“請”、“您好”、“請坐” “謝謝”、“再見”等溫馨字詞作為基本的工作語言,展示公安民警和藹可親的另一面,以此來提高視窗單位的服務質量和服務水平,讓辦事群眾在文明話語中看到實踐活動帶來的新變化,在身心愉悅中感受公安機關優質服務帶來的新實惠,用話語傳遞文明,用話語體現素養。 倡導“禮讓斑馬線”,培養文明行車良好習慣。在所有駕駛人中開展倡導“禮讓斑馬線”活動,號召機動車駕駛人在行至斑馬線前要主動減速慢行,遇有行人透過斑馬線時要停車讓行,確認安全後再透過。民警在執勤過程中,對不禮讓斑馬線的行為及時進行制止,對不遵守禮讓規定的駕駛人進行口頭教育或警告,讓駕駛人養成文明行車的好習慣。同時,建立健全監督考核機制,設立公開舉報電話,鼓勵廣大市民對不禮讓斑馬線的行為進行監督舉報,在社會上形成禮讓斑馬線的良好風氣